CORONAVIRUS : Note et Fonctionnement chez PIERRE & SOL au 18/03/2020

Chères Clientes, chers clients,

C’est une période d’incertitude qui s’ouvre à nous. Nos collaborateurs restent fidèles à eux-même, unis et motivés pour surmonter tous ensemble cette situation sans précédent.

NOTRE SITE E-COMMERCE RESTE OUVERT SUR WWW.PIERREETSOL.COM

Notre priorité est d’assurer la sécurité de notre équipe, de nos partenaires et clients. Aussi :

- Notre Show-Room sera fermé durant la période prescrite.

- Nos opérations logistiques veillent à l’hygiène de tous lors du traitement des colis.

- Nous avons élargi nos horaires et notre disponibilité au téléphone.

- La vente à distance en ligne reste ouvert.

- Nous avons suspendu les livraisons en point-relais.

- La livraison à domicile restent active via Chronopost, Bpost, Messagerie,...

- Notre boutique en ligne www.pierreetsol.com/vente est ouverte 24 H sur 24 / 7 jours sur 7. Possibilité d’être livré en 24H00

- Nous restons mobilisé aux dépôts et via le télétravail.

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PIERRE & SOL S'ENGAGE

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-       A ne pas modifier ses prix ou à communiquer précisément sur le fabricant qui aurait augmenté les prix d'achat;

-       A être encore plus pro-actif au téléphone pour expliquer les produits, avantages, inconvénients,... et améliorer notre service échantillon afin de pallier la fermeture du show-room;

-       A revoir les minima à commander en fonction des besoins réels des clients;

-       A proposer des livraisons personnelles et sur mesure pour nos clients proches;

-       A toujours voir plus loin... 

Toutes nos pensées vont vers vous et vos proches, mais aussi vers les soignants qui luttent contre l’épidémie.

Restez chez vous, prenez soin de vous et changez-vous les idées en bricolant.