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Conditions et Prix de transport :

Délais de Livraison

Les délais de transport dépendent essentiellement de la nature du produit, de la quantité, du poids, de la destination, de méthode de déchargement,...

Délai pour les petits colis et produits légers:

Enlèvement par vos soins : le jour même, essentiellement à Tournai, Belgique, après réception de la mise à disposition.

Expédition par messagerie après enlèvement:

  • BELGIQUE: 24h avec Bpost, 2-3 jours en points relais
  • FRANCE: 24h avec Chronopost, 24-48h avec UPS, 2-10 jours en points relais
  • ALLEMAGNE: 24-48h avec GLS
  • PAYS-BAS: 24-48h avec Bpost 
  • LUXEMBOURG: 24-47h avec Bpost, 2-3 jours en points relais
  • ESPAGNE: 2-3 jours avec Bpost ou UPS
  • PORTUGAL: 2-3 jours avec Bpost ou UPS
  • ITALIE: 2-3 jours avec Bpost ou UPS
  • SUISSE: 3-4 jours avec Bpost
  • ROYAUME-UNI: 4-5 jours avec Bpost ou UPS
  • AUTRICHE: 24-48h avec GLS
  • PAYS de l'EST: 4-5 jours avec Bpost ou UPS
  • ASIE: 7-10 jours avec Bpost ou UPS
  • AFRIQUE: 7-10 jours avec Bpost ou UPS
  • AMERIQUE DU NORD: 7-10 jours avec Bpost ou UPS
  • AMERIQUE DU SUD: 7-10 jours avec Bpost ou UPS

Délai pour les pondéreux, produits lourds ou encombrants:

Enlèvement par vos soins : 1 à 3 jours après préparation, essentiellement à Tournai, Belgique.

Expédition par transporteur après enlèvement:

  • BELGIQUE: 2-3 jours suivant le transporteur choisi
  • FRANCE: 3-10 jours suivant le transporteur choisi 
  • ALLEMAGNE: 3-5 jours suivant le transporteur choisi 
  • PAYS-BAS: 2-3 jours suivant le transporteur choisi 
  • LUXEMBOURG: 2-3 jours suivant le transporteur choisi

Prix estimatifs des Transports

Les prix de transport dépendent essentiellement du poids, de la destination, de l'encombrement, de la méthode de déchargement,...

Prix pour les petits colis et produits légers:

Enlèvement : GRATUIT, essentiellement à Tournai, Belgique.

  • BELGIQUE: à partir de 3,5€
  • FRANCE: à partir de 4,5€
  • ALLEMAGNE: à partir de 4,5€
  • PAYS-BAS: à partir de 4,5€
  • LUXEMBOURG: à partir de 4,5€
  • ESPAGNE: à partir de 6€
  • PORTUGAL: à partir de 8€
  • ITALIE: à partir de 8€
  • SUISSE: à partir de 10€
  • ROYAUME-UNI: à partir de 10€
  • AUTRICHE: à partir de 8€

Prix pour le transport des pondéreux, produits lourds ou encombrants:

Les frais de transport et l'organisation de la logistique sont facturés à prix coûtant.

Les frais doivent être estimés en fonction de chaque projet de livraison et du lieu du dépôt.

A titre d'information Il faut calculer les distances Aller et Retour. Afin d'obtenir des prix compétitifs, des groupages peuvent être organisés en fonction des destinations afin que le transporteur ne revienne pas à vide.

Les prix indiqués ci-dessous sont plutôt dans la fourchette haute des prix et de meilleurs conditions peuvent être trouvées en fonction des spécificités de la livraison.

  • Camion plateau Charge utile : 24 Tonnes maximum prix : +- 1,5 €/km Hors taxe
  • Camion plateau avec grue Charge utile : 24 Tonnes maximum prix : +- 2 €/km Hors taxe
  • Camion tracteur + semi-remorque et plateau Charge utile : 24 Tonnes maximum prix : +- 1,5 €/km Hors taxe
  • Camion benne pour le vrac Charge utile : 24 Tonnes maximum prix : +- 1,75 €/km Hors taxe
  • Belgique - Région nord Paris : +- 900 € HT
  • Belgique - Marseille en groupage : +- 1750 € HT
  • Belgique - Suisse : +- 1800 € HT
  • Heures d'attente déchargement : 100 € HT/H

Suivi et Tracking:

Nous avons un code de suivi et de traçabilité sur chaque colis, afin que nous puissions le retracer si la livraison est retardée.

Le code tracking and trace vous sera envoyé automatiquement par e-mail.

ET SI VOUS AVEZ REÇU UNE CONFIRMATION D'EXPÉDITION MAIS QUE VOTRE COLIS N'ARRIVE PAS ?

Vous avez des questions sur la livraison de votre colis ? 

Veuillez d’abord contacter PIERRE & SOL par mail avec l'ensemble des informations afin que nous vous répondions rapidement.  

Conditions générales du Transport demandé par le client

  • Les marchandises vendues restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement complet des factures indépendamment de l'endroit où les biens se trouvent; en cas de non-paiement le vendeur a le droit de les récupérer. L'acheteur s'engage à ne pas traiter les marchandises qui ne sont pas payées.
  • Les retards causés chez nos propres fournisseurs, quel qu'en soit la cause, constituent une source de force majeure conventionnelle dans le chef du vendeur.
  • Le retard de livraison ne donne pas lieu à un droit de dédommagement dans le chef de l'acheteur. Il est vivement conseillé de commander les matériaux spécifiques ou sur-mesure dans les meilleurs délais afin de s'assurer d'une plage de temps suffisante entre la réception et le démarrage du chantier.
  • Les marchandises voyagent aux risques de l'acheteur même vendues franco ou lorsque le transport est organisé par nos soins.
  • L'acheteur est responsable pour le dommage causé au matériel du vendeur ou du transporteur à la suite de livraisons sur des terrains impropres.
  • Les frais de transports et l'organisation de la logistique sont facturés à prix coutant à l'acheteur. Le transporteur preste pour l'acheteur.
  • Les livraisons sont effectuées seulement au niveau du sol et devant l’adresse de livraison . Au cas ou il serait impossible de livrer à cet endroit , les livraisons sont effectuées à l’endroit le plus proche de votre adresse dans les mêmes conditions mais la décision finale sera prise par le transporteur ou ses représentants.
  • TRES IMPORTANT. Le déchargement de la marchandise reste de la responsabilité de l'acheteur, sauf indications expresses contraires, la marchandises est déchargée au pied du camion accessible par lui. Tout autre technique de déchargement reste de la responsabilité et sous les frais de l'acheteur
  • En cas de difficultés prévisibles, il est nécessaire de nous contacter . Les adresses de montagnes, les camps de vacances ou similaires, les rues de ville et rues étroites, les propriétés en cours de construction avec des accès limités ou contrôlés, les accès pentus , les lieux sans voies publiques, les lieux dangereux,.... sont exclus des conditions habituelles tarifaires. Seul le transporteur donnera son accord dans ces cas.
  • Le transporteur pourra refuser la livraison selon ses propres critères, vous serez toujours informé le plus rapidement possible jusqu’au bon déroulement de votre livraison.
  • Dans le cas ou notre transporteur refuserait d’acheminer votre marchandise, nous vous préviendrons pour que vous puissiez trouver une autre solution. Prévenu de votre livraison , nous vous imposons dans le respect de nos conditions générales de vente de vous rendre disponible le jour défini pour réceptionner la marchandise. En cas d’absence, nous facturerons les frais encourus.
  • Nous n’acceptons les retours marchandises que dans leur intégralité. Nous acceptons que les marchandises entièrement inutilisés dans les emballages d’origine non ouverts. Les produits fabriqués sur mesure ou hors standard ne sont pas acceptés en retour.

A la livraison, vous devez IMPERATIVEMENT vérifier l'état des marchandises livrés, y compris en ouvrant le ou les colis. Nous précisons que la mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur car elle n'est pas acceptée par les transporteurs. Nous vous conseillons d'effectuer ce contrôle même si le livreur dit être pressé ou si l'extérieur du carton semble être en bon état.

ATTENTION: Sans réserve précise de votre part sur le bon du transporteur, AUCUNE prise en charge d'échange/remboursement ne sera possible car il sera impossible d'invoquer la faute du transporteur puisque la marchandise lui est confiée "en bon état". 

En cas de retour pour une autre raison qui vous est propre, le transport de retour et tout autre frais vous sera facturé et déduit de votre remboursement suivant nos conditions générales de vente. Seuls nos transporteurs sont habilités à effectuer ces transports de retour, vous devrez assurer le chargement des produits dans notre camion. En dehors de ces frais de transport, aucune retenue ou frais ne vous sera facturé .

Nous n’acceptons pas les retours au-delà de quinze jours calendaire .