Условия продажи

Преамбула

Применяются только общие условия продажи на французском языке. Другие языки являются автоматическими переводами Microsoft.

Настоящие условия сайта прямых онлайн-продаж заключены между, с одной стороны, SPRL при бельгийском юридическом бюро Cegex, PIERRE & SOL, расположенным в Турне, 438-A1 Chaussée de Lille - Бельгия - именуемым в дальнейшем "PIERRE & SOL» и/или «Продавец», а с другой стороны, лица, желающие совершить покупку через веб-сайт PIERRE & SOL http://www.pierreetsol.com или по адресу, указанному PIERRE & SOL, именуемому в дальнейшем «Покупатель» и/или «Пользователь».

Отправка посылок считается произведенной из Бельгии кроме исключений мы доставляем везде по Европе и в Дом-Том. Другие территории по запросу.

Эти условия касаются исключительно неторговых физических лиц и коммерческих юридических и физических лиц. Покупатель, желающий совершить покупку на Сайте, заявляет о своей полной дееспособности. Любое лицо, недееспособное по смыслу статьи 1123 и последующих Гражданского кодекса, никоим образом не может совершать покупки на Сайте. Консультация Сайта и предлагаемых им услуг находится под ответственностью его законного представителя. Этот законный представитель обязан соблюдать эти положения. В любом случае при передаче персональных данных законный представитель должен сам составить регистрационную форму или прямо уполномочить лицо, которое он представляет, заполнить указанную форму, положения, касающиеся персональных данных, как предусмотрено в статье 9 ниже, что, конечно же, применяется.

Стороны соглашаются, что их отношения будут регулироваться исключительно настоящим договором, за исключением каких-либо условий, ранее доступных на сайте.

Если условие отсутствует, считается, что оно регулируется практикой, действующей в секторе дистанционной торговли, штаб-квартира компаний которого находится в Бельгии.

PIERRE & SOL обязуется соблюдать все положения Кодекса этики, направленные на соблюдение прав потребителей.

GDPR: На нашей странице GDPR подробно описана наша Политика конфиденциальности и управление файлами cookie.

Объект

Простой факт размещения заказа в устной или письменной форме, оплаты наших счетов автоматически подразумевает соблюдение клиентами наших условий продажи, указанных ниже.

Эти общие условия устанавливают применимые правила, касающиеся продажи товаров PIERRE & SOL своим клиентам в рамках системы дистанционной продажи с веб-сайта www.pierreetsol.com . Обе стороны принимают их без оговорок.

Стороны по договору связаны фактом размещения заказа, а не его подтверждением, которое появляется на экране и отправляется в электронном виде на адрес, указанный и заархивированный PIERRE & SOL.

Общие условия продажи представляют собой совокупность прав и обязанностей сторон, в них не может быть включено никакое другое условие.

Общий

Все документы, каталоги, извещения и проспекты, технические или иные спецификации предоставляются в информационных целях и не налагают обязательств ни на производителя, ни на продавца. Производитель и продавец всегда оставляют за собой право вносить любые изменения в компоновку, форму, размеры, вес и материал своей продукции, гравировки и описания которых содержатся в этих документах.

Технические спецификации, планы, чертежи и схемы, предоставленные изготовителем и представленные продавцом в качестве документации или в поддержку предложений, не могут быть переданы покупателем без предварительного согласования. Они должны быть возвращены продавцу по простому требованию.

Идентификация продавца

Офис SPRL Cegex: ПЬЕР и СОЛЬ
Номер компании BE 0890.792.966

Его офисы расположены в головном офисе: Chaussée de Lille, 438-A1, 7500 TOURNAI (Бельгия).

Тел: 00 32 69 54 99 00
Факс: 00 32 69 54 99 01

Французские координаты:

СИРЕНА: 837 590 199
НДС ФР 62 837 590 199

Телефон Франция: 00 33 3 62 27 61 25

Факс Франция: 00 32 69 54 99 01

Сайт онлайн-продаж: www.pierreetsol.com

Контакты: sec(AT)pierreetsol(dot)com

Банки:

– Бельгия: Belfius – IBAN BE63 0682 4794 9508 – BIC GKCCBEBB

- Франция: Credit du Nord - IBAN: FR76 3007 6029 2329 9343 0420 078 - BIC: NORDFRPP

– Люксембург: OLKY – IBAN: LU72 6060 0020 0000 0256 – БИК: OLKILUL1XXX

Заказы

Любой заказ должен быть предметом письменного заказа, подписанного лицом, ответственным за покупателя. В нем должна быть точно указана спецификация материала со всеми необходимыми подробностями, способ и место отгрузки, время доставки, доступность поставок, условия доставки, .... Отсутствие письменного и подписанного заказа, неполная информация или ошибочная информация может привести к к ошибкам в исполнении, которые нельзя отнести на счет продавца.

Продавец оставляет за собой право принять или не принять любой заказ в течение 30 дней с момента получения. Подтверждение заказа подлежит подтверждению получения. В случае отказа продавца задаток чисто и просто возвращается покупателю.

В подтверждении заказа, которое подтверждает принятие продавцом, оговариваются условия исполнения: спецификация товара, цена, условия, время доставки, вид транспорта, место отгрузки, оплата, таможенные сборы, ... Покупателю рекомендуется тщательно проверить это подтверждение получения и сообщение о любых ошибках в течение 48 часов с момента получения, никакие споры не могут быть приняты позже.

Заказ, принятый продавцом, всегда может быть аннулирован последним в следующих случаях и без компенсации: прекращение производства производителем по какой-либо причине или изменение правил и цен, касающихся импорта, если это применимо, изменение кредитоспособности покупателя. В этих случаях любые сделанные платежи просто и просто возмещаются.

Любой заказ подразумевает принятие настоящих общих условий продажи, а также цен и описания продаваемой продукции.

Pierre & Sol обязуется выполнять заказы, полученные на веб-сайте, только в пределах имеющихся запасов продукции. Если товар распродан, от Pierre & Sol может потребоваться доставить вам аналогичный товар с эквивалентными или лучшими характеристиками и по эквивалентной цене.

Доставка

Пользователь может выбрать доставку на дом или на адрес третьего лица.

Сроки доставки начинают течь с даты подтверждения заказа и оплаты Покупателем запланированного депозита или запланированной суммы.

Эти сроки указываются Продавцом с учетом его возможностей поставки на данный момент времени, и они будут соблюдаться по мере возможности. Если произойдет непредвиденная задержка, покупатель будет немедленно проинформирован. В случае, если просрочка превышает 3 месяца, на суммы, уплаченные в качестве залога по заказу, начисляются проценты по ставке 1% в месяц.

Задержки ни при каких обстоятельствах не могут служить основанием для отмены заказа покупателем, а также приводить к вычетам или убыткам. Соглашения, заключенные по этому вопросу между покупателем и его клиентом, не могут быть приняты продавцом.

Продавец автоматически освобождается от любых обязательств, касающихся сроков доставки: – в случае несоблюдения Покупателем условий оплаты; — в случае, если покупатель не предоставил в установленный срок информацию, необходимую для исполнения заказа; – в случае форс-мажорных обстоятельств или событий, таких как: забастовки, локауты, беспорядки, война, международные осложнения, реквизиция, пожар, наводнение, прерывание или задержка транспорта, крупные аварии на производственном оборудовании, повышение цен на энергию,.... Задержки вызванные нашими собственными поставщиками, независимо от причины, представляют собой источник обычных форс-мажорных обстоятельств со стороны продавца. Настоятельно рекомендуется заказывать конкретные или индивидуальные материалы как можно скорее, чтобы обеспечить достаточный период времени между получением и началом строительства.

Все жалобы относительно сроков доставки должны направляться по почте на адрес продавца, указанный выше. В случае полного несоответствия поставленного товара продавец обязуется исправить это или возместить покупателю.

О любых проблемах с доставкой (отсутствие или повреждение товара) необходимо сообщить нам в течение 48 часов по указанным выше номерам телефонов, по электронной почте и заказным письмом. Подтверждение получения заказного письма является доказательством того, что жалоба была получена. Соответствующий возвращенный продукт должен быть доставлен к нам в течение 14 дней с момента получения с запросом на обмен или возврат средств.

Фиксированный взнос в размере 25 евро требуется для покрытия расходов на обработку и доставку ваших продуктов, он остается в силе даже в случае полного или частичного возврата заказа, а также понесенных транспортных расходов и расходов на электронные платежи или PayPal. .

В случае отказа нашего перевозчика от перевозки вашего груза, мы свяжемся с вами для совместного изучения альтернативного решения. Если Pierre & Sol несет ответственность за невозможность доставки вашей продукции, мы приступим к вашему полному возмещению. Мы делаем все возможное, чтобы сообщить вам о диапазонах сроков доставки, после получения уведомления о вашей доставке мы требуем, чтобы вы, в соответствии с нашими общими условиями продажи, были доступны в день, определенный для получения товара. Мы также указываем временной интервал доставки, этот временной интервал не является договорным и зависит от условий маршрутизации, обращения,... конкретных перевозчиков. В случае отсутствия в течение указанного временного интервала или в указанный день за вторую попытку доставки будет выставлен счет по фиксированной ставке 250 евро без учета НДС.

Предполагается, что после доставки заказанные товары соответствуют запросу без предоставления доказательств обратного. Покупателю рекомендуется получить конкретный товар или товар, изготовленный по индивидуальному заказу, на складе перед доставкой.

Продавец не несет ответственности за любой ущерб, нанесенный тротуарам, трубам или другому имуществу, принадлежащему другим лицам, в связи с доставкой товара, в случаях, когда эта доставка осуществляется не по автомобильным дорогам общего пользования. Покупатель несет ответственность за ущерб, причиненный оборудованию продавца или перевозчика в результате поставок по ненадлежащим причинам.

Ответственность в случае повреждения при транспортировке

Риски утраты или порчи оборудования, а также все риски, связанные с его наличием или использованием, переходят к покупателю в момент поставки, которая считается осуществленной на складах продавца. Таким образом, оборудование перевозится на риск и риск получателя, независимо от вида транспорта, является ли порт ответственностью продавца или покупателя.

Покупатель должен убедиться в соответствии поставки и состоянии посылок, представленных ему перевозчиком, до принятия поставки и выдачи. Он должен использовать любой регресс, претензию или оговорку в случае пропажи или повреждения товара заказным письмом перевозчику в течение 48 часов с момента прибытия товара, и копию этого письма необходимо отправить Продавцу.

При доставке НЕОБХОДИМО проверить состояние доставленного товара, в том числе вскрыв упаковку (-и) . Уточняем, что упоминание «подлежит распаковке» не имеет значения. Мы советуем вам выполнить эту проверку, даже если курьер говорит, что торопится, или если внешний вид коробки кажется в хорошем состоянии.

ВНИМАНИЕ: Без конкретной оговорки с Вашей стороны по ваучеру перевозчика НИКАКОЙ обмен/возврат невозможен , так как невозможно будет сослаться на вину перевозчика, так как груз доверен ему "в хорошем состоянии".

Характеристики продаваемой продукции

Pierre & Sol информирует вас обо всех основных характеристиках продуктов, предлагаемых для продажи.

Эти характеристики продукта отображаются на страницах онлайн-продаж. Фотографии не имеют договорной ценности, они имеют только ориентировочную ценность.

Продавец не несет ответственности за дефекты или различия в цвете натуральных камней, именно это придает уникальный внешний вид натуральному камню. Камень, кирпич и бетон являются материалами, которые могут изменяться в зависимости от условий эксплуатации или производства.

Покупатель допускает сломанные или частично сломанные продукты, дефекты и т. д. во время доставки до максимум 5% в проданной упаковке (коробки, ящики, поддоны и т. д.), эти дефекты присущи характеру продуктов и их транспортировке, проблемные элементы можно использовать для изготовления вырезов и деталей установки.

Цена

После регистрации заказа на покупку ему четко отправляется цена, которую вы должны заплатить, и стоимость доставки.

Цены указаны в евро (€) без учета или с учетом налога. Ставка НДС, указанная в форме заказа, является действующей на день заказа для страны доставки, при необходимости покупатель признает, что будет применяться НДС на день доставки и условия доставки. .

Стоимость доставки рассчитывается в каждом конкретном случае и зависит от множества факторов, таких как расстояние между местами доставки и производства или хранения, объемы доставки, характер транспортных средств, доступность доставки. , дату и время доставки, продолжительность разгрузки,...

В случае акционного предложения акции проводятся на фиксированный период, желательно вовремя обратить внимание на лимит действия предложения.

Цены свободно определяются Pierre & Sol и могут измениться в любое время.

Подтверждение заказа

Любой заказ, размещенный в PIERRE & SOL, будет подтвержден по электронной почте не позднее дня выставления счета.

Это подтверждение заказа будет отправной точкой обязательств сторон. На этом подтверждении появится упоминание о заказанном товаре, его цена, условия его выполнения,...

Подтверждения заказов будут архивироваться на сервере Pierre & Sol и рассматриваться как доказательство характера соглашения и его даты.

Период вывода

Дефектные или несоответствующие продукты будут заменены или возвращены как можно скорее.

Предполагается, что продукты доставлены в хорошем состоянии.Если один из ваших продуктов неисправен или не соответствует требованиям, Pierre & Sol обязуется заменить его или возместить вам его стоимость при условии, что продукт находится в оригинальной упаковке, без повреждений или поломок. и чтобы причины возврата были четко указаны в документе, прилагаемом к посылке. Расходы на обработку и оплату остаются в силе даже в случае полного возврата посылки.

Учитывая характер бетонных, керамических и изготовленных на заказ изделий, они не подлежат возврату, обмену или возмещению.

Учитывая характер тяжелых продуктов и их вес:

• Стандартной доставкой компании является самовывоз со складов и складов.
• Клиент признает, что каждый заказ уникален и сделан в соответствии со спецификациями, потребностями и ограничениями клиента. Заказ уподобляется четко персонализированной покупке.
• Наши продажи включают, где применимо, следующие услуги: подготовка, распаковка, повторная укладка на поддоны, упаковка, упаковка и безопасная погрузка товаров. Это предоставление услуги вступает в силу в день заключения договора, перейдя к немедленному выполнению услуги, до окончания периода отзыва, и в этом качестве клиент прямо признает, что отказывается от осуществления своего права на отзыв .

СОВЕТ: Чтобы облегчить вам жизнь при возврате товара, PIERRE & SOL предлагает возместить вам расходы напрямую, перечислив деньги на ваш банковский счет. Чтобы воспользоваться этой практичной, безопасной и быстрой услугой, просто введите номер своего счета IBAN в квитанцию об отправке, которая прилагается к возвращаемым товарам, и мы осуществим перевод как можно скорее.

Все возвраты должны быть произведены в течение 14 дней путем возврата товаров по адресу, указанному PIERRE & SOL.

Поврежденные, сломанные, испачканные или уже использованные вещи возврату не подлежат.

В случае ошибочного возврата PIERRE & SOL оставляет за собой право отказать в последующем заказе.

Товары, на которые распространяется гарантия, будут возвращены только вместе с вашим счетом. Если продукт не может быть заменен, вы получите банковский чек на сумму вашей покупной цены.

Для всех возвратов на сумму менее 5 евро Pierre & Sol выплатит только суммы, причитающиеся со счета Paypal покупателя, или преобразует этот возврат в ваучер сроком на 1 год .

Первоначальный взнос и остаток заказа

Резервирование товаров и/или заказов должно сопровождаться внесением Покупателем депозита в размере не менее 30% для стандартных продуктов и 50% для товаров, изготовленных по индивидуальному заказу или специальных продуктов. Залог рассчитывается от общей стоимости заказа и включает транспорт. Процент депозита может быть выше в случае очень конкретного заказа, особых условий покупки, характера Покупателя и т.д.

Покупатель должен оплатить свой заказ не менее чем за семь дней до запланированной даты доставки. Этот период может быть адаптирован в соответствии с особенностями транспорта.

Задержка оплаты остатка заказа автоматически приведет к начислению процентов в размере 1% в месяц, начатом с опозданием, с минимумом 25 евро в месяц, начатым с опозданием. Общая сумма этих процентов должна быть оплачена до доставки.

В случае несвоевременной оплаты остатка заказа расходы на хранение поддонов или единиц заказа будут регистрироваться по ставке 25 евро в месяц, начиная с поддона и/или единицы хранения после 1-го месяца после запланированной даты доставки. .

За исключением случаев прямого соглашения между Продавцом и Покупателем и после оплаты Покупателем процентов и расходов на хранение, причитающихся каждый месяц, Продавец оставляет за собой право перепродать третьему лицу товары, заказанные и не прошедшие таможенную очистку Покупателя в течение четыре месяца с запланированной даты оплаты остатка заказа и сохранить оплаченный депозит.

Отмена заказа до доставки, неполучение товара и возврат товара

Отмена заказа остается возможной с полным возмещением за исключением любых затрат , пока товары не готовятся , не производятся или не резервируются.

Пользовательские отмены товаров предотвращают отмену заказа без удержания штрафа в размере 100% от стоимости продукта. Транспортные расходы возмещаются после вычета фиксированной ставки в размере 15 евро, включая налог на административные расходы.

Отмены заказов на товары, зарезервированные или находящиеся в стадии подготовки, возмещаются после вычета компенсации в размере 10% от стоимости без учета налогов на товары, затрат на хранение, электронных платежей или транзакций Paypal и фиксированной ставки в размере 15 евро, включая налог на административные расходы.

Отмены до подготовки, производства или бронирования возмещаются после вычета электронных платежей или транзакций Paypal и фиксированной ставки в размере 15 евро, включая налог на административные расходы.

Неполучение или отказ от товара без объяснения причин со стороны перевозчика - почтового отделения - пункта ретрансляции -.... и возврат этих товаров в наши отделения влечет за собой возмещение стандартных товаров (исключая товары на заказ) с вычетом транспортные расходы исходящие, обратные транспортные расходы, электронные платежи или транзакции Paypal и фиксированная ставка в размере 15 евро, включая налог на административные расходы. Данный возврат активируется при получении в надлежащем состоянии товара по ранее указанному нами адресу.

Возврат и возобновление использования избыточных стандартных товаров (за исключением товаров, изготовленных по индивидуальному заказу) возмещаются при условии вычета не менее 30% стоимости товаров, если не согласовано иное, электронных платежей или транзакций Paypal и фиксированной ставки в размере 15 евро, включая налог на административные расходы. Это возмещение активируется при получении в надлежащем состоянии и в оригинальной упаковке товара по адресу, ранее указанному нами.

Учитывая характер бетонных, керамических, тяжелых и изготовленных на заказ изделий, они не подлежат возврату, обмену или возмещению.

Для всех возвратов на сумму менее 5 евро Pierre & Sol выплатит только суммы, причитающиеся со счета Paypal покупателя, или преобразует этот возврат в ваучер сроком на 1 год .

Эти условия регулируются бельгийским законодательством.

В случае возникновения спора применяется бельгийское право, и компетентны только суды судебного округа Турне.

Эти условия продажи по праву преобладают над условиями покупки клиента.

Процедура сделки

A. Предварительное онлайн-бронирование товаров с точным указанием товаров, количества, местонахождения и условий доступности, даты доставки, платежного адреса, способа оплаты и т. д.

B. Онлайн-подтверждение наличия брони, предполагаемой даты доставки, количества к доставке в соответствии с упаковкой, общей стоимости товаров, цены доставки, условий доставки, суммы депозита 30% , условия платежа.

C. Заказ онлайн, по факсу или в письменном виде с указанием суммы 30% депозита и стоимости доставки.

D. Онлайн-подтверждение заказа и даты доставки.

E. Отправка счета с указанием даты оплаты остатка.

F. Получение остатка счета-фактуры на наших счетах или получение банковского заверенного чека.

G. Начало процедуры доставки с перевозчиком

H. Доставка в присутствии заказчика в места и сроки, заранее согласованные с перевозчиком

I. Проверка и получение товара.

Бронирование продуктов, запрошенных клиентом, будет производиться только после отправки подтверждения заказа и после получения депозита и стоимости доставки на наш счет. Объявленные сроки также невелики по этим платежам.

Условия оплаты

PIERRE & SOL обязуется добиваться конкурентоспособных цен на всю представленную продукцию.

Это осуществляется в соответствии с определенной коммерческой политикой наших поставщиков и, в частности, посредством оплаты наличными за приобретенные продукты.

A. Продажи PIERRE & SOL оплачиваются наличными до доставки или получения.

B. «Индивидуальные» или специальные товары оплачиваются в размере 50% от суммы заказа.

C. Только 30% депозит гарантирует заказ клиента.

Способ оплаты и сделки.

Для всех возмещений менее 5 евро PIERRE & SOL будет выплачивать только суммы, причитающиеся со счета Paypal покупателя, или преобразует это возмещение в ваучер сроком на 1 год.

Возмещение производится исключительно с помощью оригинального платежного средства во избежание любых попыток мошенничества.