Verkoopvoorwaarden

Preambule

Enkel de algemene verkoopvoorwaarden in het Frans zijn afdwingbaar. Andere talen zijn geautomatiseerde vertalingen door Microsoft.

De huidige voorwaarden van de directe online verkoopsite zijn gesloten tussen enerzijds de BVBA naar Belgisch recht Bureau Cegex, PIERRE & SOL, gevestigd te Tournai, 438-A1 Chaussée de Lille - België - hierna "PIERRE & SOL" en/of "de Verkoper" en anderzijds personen die een aankoop wensen te doen via de website van PIERRE & SOL http://www.pierreetsol.com of op het door PIERRE & SOL aangegeven adres hierna genoemd "de Koper" en/of "de Gebruiker".

De verzending van pakketten wordt geacht vanuit België te zijn gedaan, behalve uitzonderingen, we leveren overal in Europa en in de Dom-Tom. Andere gebieden op aanvraag.

Deze voorwaarden hebben uitsluitend betrekking op niet-commerciële natuurlijke personen en commerciële (rechts)personen. De Koper die op de Site wil kopen, verklaart volledig handelingsbekwaam te zijn. Elke persoon die wilsonbekwaam is in de zin van artikel 1123 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, mag op geen enkele wijze aankopen doen op de Site. Raadpleging van de Site en de diensten die erop worden aangeboden vallen dan onder de verantwoordelijkheid van zijn wettelijke vertegenwoordiger. Deze wettelijke vertegenwoordiger is verplicht deze bepalingen na te leven. In ieder geval dient de wettelijke vertegenwoordiger bij het doorgeven van persoonsgegevens zelf het inschrijvingsformulier op te stellen of de persoon die hij vertegenwoordigt uitdrukkelijk te machtigen om dit formulier in te vullen, met inachtneming van de bepalingen inzake persoonsgegevens zoals bepaald in artikel 9 hierna, die uiteraard van toepassing zijn.

De partijen komen overeen dat hun relaties uitsluitend worden beheerst door dit contract, met uitsluiting van alle voorwaarden die voorheen beschikbaar waren op de site.

Indien een voorwaarde zou ontbreken, zou deze worden geacht te zijn beheerst door de praktijken die van kracht zijn in de sector van de verkoop op afstand waarvan de bedrijven hun hoofdkantoor in België hebben.

PIERRE & SOL verbindt zich ertoe alle bepalingen van de Ethische Code na te leven die erop gericht zijn de rechten van de consument te respecteren.

GDPR: Onze GDPR- pagina beschrijft ons privacybeleid en cookiebeheer.

Voorwerp

Het simpele feit van het plaatsen van een bestelling, mondeling of schriftelijk, de betaling van onze facturen, impliceert automatisch dat de klanten zich houden aan onze onderstaande verkoopvoorwaarden.

Deze algemene voorwaarden leggen de toepasselijke regels vast betreffende de verkoop van de goederen van PIERRE & SOL aan haar klanten in het kader van een systeem van verkoop op afstand vanaf de website www.pierreetsol.com . Beide partijen accepteren ze zonder voorbehoud.

De partijen zijn contractueel gebonden door het plaatsen van een bestelling en niet door de bevestiging ervan die op het scherm verschijnt en die elektronisch wordt verzonden naar het door PIERRE & SOL aangegeven en gearchiveerde adres.

De algemene verkoopvoorwaarden vormen het geheel van de rechten en plichten van de partijen, er kan geen enkele andere voorwaarde in worden geïntegreerd.

Algemeen

Alle documenten, catalogi, mededelingen en prospectussen, technische of andere specificaties, worden ter informatie verstrekt en binden noch de fabrikant noch de verkoper. De fabrikant en de verkoper behouden zich altijd het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de opstelling, vorm, afmetingen, gewicht en materiaal van zijn producten, waarvan de gravures en beschrijvingen op deze documenten voorkomen.

De technische specificaties, plannen, tekeningen en schema's die door de fabrikant worden verstrekt en door de verkoper worden ingediend als documentatie of ter ondersteuning van voorstellen, mogen door de koper niet worden meegedeeld zonder voorafgaand akkoord. Ze moeten op eenvoudig verzoek aan de verkoper worden teruggegeven.

Identificatie van de verkoper

BVBA Kantoor Cegex: PIERRE & SOL
Ondernemingsnummer BE 0890.792.966

Het kantoor is gevestigd in het hoofdkantoor: Chaussée de Lille, 438-A1 te 7500 TOURNAI (België)

Tel: 00 32 69 54 99 00
Telefax: 00 32 69 54 99 01

Franse coördinaten:

SIRENE: 837 590 199
BTW FR 62 837 590 199

Tel Frankrijk: 00 33 3 62 27 61 25

Fax Frankrijk: 00 32 69 54 99 01

Online verkoopwebsite: www.pierreetsol.com

Contactpersoon: sec(AT)pierreetsol(dot)com

Banken:

- België: Belfius - IBAN BE63 0682 4794 9508 - BIC GKCCBEBB

- Frankrijk: Credit du Nord - IBAN: FR76 3007 6029 2329 9343 0420 078 - BIC: NORDFRPP

- Luxemburg: OLKY - IBAN: LU72 6060 0020 0000 0256 - BIC: OLKILUL1XXX

Bestellingen

Elke bestelling moet het voorwerp uitmaken van een schriftelijke bestelling ondertekend door de persoon die verantwoordelijk is voor de koper. Het moet nauwkeurig de specificatie van het materiaal vermelden met alle nodige details, wijze en plaats van verzending, leveringstermijn, bereikbaarheid van leveringen, leveringsconditie, .... Het ontbreken van een schriftelijke en ondertekende bestelling, onvolledige of foutieve informatie kan leiden aan fouten in de uitvoering, die niet aan de verkoper konden worden toegerekend.

De verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling binnen 30 dagen na ontvangst al dan niet te accepteren. De bevestiging van een bestelling is onder voorbehoud van een ontvangstbevestiging. Bij weigering door de verkoper wordt de aanbetaling zuiver en eenvoudig terugbetaald aan de koper.

De orderbevestiging, die de aanvaarding van de verkoper bevestigt, bepaalt de uitvoeringsvoorwaarden: productspecificatie, prijs, voorwaarden, levertijd, transportwijze, plaats van verzending, betaling, douanekosten, ... deze ontvangstbevestiging en meld eventuele fouten binnen 48 uur na ontvangst, later kan geen betwisting meer worden aanvaard.

Een door de verkoper aanvaarde bestelling kan steeds door deze laatste worden geannuleerd in de volgende gevallen en zonder schadevergoeding: stopzetting van de productie door de fabrikant om welke reden dan ook of wijziging van de regelgeving en prijzen met betrekking tot invoer, indien van toepassing, wijziging van de kredietwaardigheid van de koper. In deze gevallen worden gedane betalingen puur en alleen terugbetaald.

Elke bestelling impliceert de aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden, evenals de prijzen en de beschrijving van de verkochte producten.

Pierre & Sol verbindt zich ertoe om op de website ontvangen bestellingen alleen te honoreren binnen de grenzen van de beschikbare productvoorraden. Als het artikel is uitverkocht, kan Pierre & Sol worden verplicht om u een soortgelijk artikel te leveren met gelijkwaardige of superieure kenmerken en tegen een gelijkwaardige prijs.

Levering

De gebruiker heeft de keuze om het thuis te laten bezorgen of op het adres van een derde partij.

Leveringstermijnen beginnen te lopen vanaf de datum van de orderbevestiging en de betaling door de koper van de geplande aanbetaling of het geplande bedrag.

Deze termijnen worden door Verkoper aangegeven rekening houdend met zijn leveringsmogelijkheden op het moment in kwestie en zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen. Indien zich een onvoorziene vertraging voordoet, wordt de koper hiervan onmiddellijk op de hoogte gesteld. In het geval dat de vertraging meer dan 3 maanden bedraagt, zullen de bedragen die als aanbetaling op de bestelling zijn betaald, rente opbrengen van 1% per maand.

Vertragingen kunnen in geen geval de annulering van de bestelling door de koper rechtvaardigen, noch aanleiding geven tot aftrek of schadevergoeding. Afspraken dienaangaande tussen de koper en zijn opdrachtgever kunnen niet door de verkoper worden overgenomen.

De Verkoper is automatisch ontheven van elke verbintenis met betrekking tot leveringstermijnen: – in geval van niet-naleving van de betalingsvoorwaarden door de Koper; - in het geval dat de koper niet tijdig de informatie heeft verstrekt die nodig is voor de uitvoering van de bestelling; – in geval van overmacht of gebeurtenissen zoals: stakingen, uitsluitingen, oproer, oorlog, internationale verwikkelingen, opeising, brand, overstroming, onderbreking of vertragingen in transport, zware ongevallen in productieapparatuur, prijsverhogingen energie,.... Vertragingen veroorzaakt door onze eigen leveranciers, ongeacht de oorzaak, vormen een bron van conventionele overmacht aan de zijde van de verkoper. Het is sterk aan te raden om specifieke of op maat gemaakte materialen zo snel mogelijk te bestellen om voldoende tijd tussen ontvangst en start van de bouw te garanderen.

Alle klachten betreffende leveringstermijnen dienen per post te gebeuren op bovenstaand adres van de verkoper. In geval van totale niet-conformiteit van de geleverde goederen, verbindt de verkoper zich ertoe dit te verhelpen of de klant terug te betalen.

Elk leveringsprobleem (ontbrekend of beschadigd product) moet ons binnen de 48 uur worden gemeld op de hierboven vermelde telefoonnummers, per e-mail en per aangetekend schrijven. De ontvangstbevestiging van de aangetekende brief is het bewijs dat de klacht is ontvangen. Het overeenkomstige geretourneerde product moet ons dan binnen 14 dagen na ontvangst bereiken door een omruiling of terugbetaling aan te vragen.

Voor de verwerkings- en verzendingskosten van uw producten wordt een forfaitaire bijdrage van € 25 gevraagd, deze blijft ook verschuldigd in geval van gehele of gedeeltelijke terugzending van de bestelling, evenals de gemaakte transportkosten en de kosten van elektronische betaling of PayPal .

In het geval dat onze vervoerder weigert uw goederen te vervoeren, nemen wij contact met u op om samen een alternatieve oplossing te bekijken. Als Pierre & Sol verantwoordelijk is voor de onmogelijkheid om uw producten te leveren, zullen we overgaan tot uw volledige terugbetaling. We doen er alles aan om u op de hoogte te stellen van de leveringstermijnen. Zodra u op de hoogte bent gebracht van uw levering, vragen we u, in overeenstemming met onze algemene verkoopvoorwaarden, om op de vastgestelde dag beschikbaar te zijn om de goederen in ontvangst te nemen. We geven ook het leveringstijdslot aan, dit tijdslot is niet contractueel en hangt af van de voorwaarden van routing, circulatie,... eigen aan de vervoerders. Bij afwezigheid tijdens het aangegeven tijdslot of op de aangegeven dag wordt een tweede leveringspoging gefactureerd tegen een vast tarief van € 250 exclusief btw.

Na levering worden de bestelde producten geacht aan de vraag te voldoen zonder dat het tegendeel wordt bewezen. De koper wordt geadviseerd om de specifieke of op maat gemaakte goederen vóór levering in het depot te ontvangen.

De verkoper is niet verantwoordelijk voor eventuele schade aan trottoirs, leidingen of andere eigendommen van anderen ter gelegenheid van de levering van de goederen, ingeval deze levering niet op de openbare weg gebeurt. De koper is verantwoordelijk voor de schade aan de uitrusting van de verkoper of de vervoerder na leveringen op ongeschikte gronden.

Verantwoordelijkheden in geval van schade tijdens transport

De risico's van verlies of beschadiging van het materiaal, evenals alle risico's verbonden aan het bestaan of het gebruik ervan, gaan over op de koper op het ogenblik van de levering, die geacht wordt te hebben plaatsgevonden in de depots van de verkoper. De apparatuur reist dus op risico en risico van de ontvanger, ongeacht de wijze van vervoer, of de haven de verantwoordelijkheid is van de verkoper of die van de koper.

De koper moet zich vergewissen van de conformiteit van de levering en de staat van de hem door de vervoerder aangeboden colli alvorens de levering in ontvangst te nemen en te lossen. Hij moet elk verhaal, claim of voorbehoud uitoefenen, in geval van vermissing of schade, per aangetekende brief aan de vervoerder binnen de 48 uur na aankomst van de goederen en een kopie van deze brief moet naar de Verkoper worden gestuurd.

Bij aflevering MOET u de staat van de geleverde goederen controleren, onder meer door de verpakking (en) te openen. We specificeren dat de vermelding "onder voorbehoud van uitpakken" geen waarde heeft. We raden je aan om deze controle ook uit te voeren als de bezorger aangeeft haast te hebben of als de buitenkant van de doos in goede staat lijkt te zijn.

LET OP: Zonder specifiek voorbehoud uwerzijds op de voucher van de vervoerder, is GEEN omwisseling/terugbetaling mogelijk omdat het onmogelijk is om de fout van de vervoerder in te roepen aangezien de goederen hem "in goede staat" worden toevertrouwd.

Kenmerken van de verkochte producten

Pierre & Sol informeert u over alle essentiële kenmerken van de te koop aangeboden producten.

Deze productkenmerken verschijnen op de online verkooppagina's. De foto's hebben geen contractuele waarde, ze hebben slechts een indicatieve waarde.

De verkoper is niet verantwoordelijk voor gebreken of kleurverschillen van natuursteen en dit is wat natuursteen zo uniek maakt. Steen, bakstenen en beton zijn materialen die onderhevig zijn aan variaties, afhankelijk van de bedrijfsomstandigheden of fabricageomstandigheden.

De Koper erkent kapotte of gedeeltelijk kapotte producten, onvolkomenheden, enz. tijdens de levering tot een maximum van 5% in de verkochte verpakking (dozen, kratten, pallets, enz.), deze gebreken zijn inherent aan de aard van de producten en hun transport, de problematische elementen kunnen worden gebruikt om de sneden en installatiedetails te maken.

Prijs

Na registratie van de bestelbon wordt duidelijk de prijs die je moet betalen en de verzendkosten toegestuurd.

De prijzen zijn aangegeven in euro's (€) exclusief of inclusief btw. Het btw-tarief, aangegeven op de bestelbon, is het btw-tarief dat van toepassing is op de dag van de bestelling voor het land van levering, indien nodig erkent de koper dat de toe te passen btw het btw-tarief is van de dag van levering en de leveringsvoorwaarden .

Leveringskosten worden per geval berekend en zijn afhankelijk van meerdere factoren, zoals de afstand tussen de leveringsplaatsen en productie of opslag, de te leveren hoeveelheden, de aard van het transportmiddel, de bereikbaarheid van de levering , de datum en tijd van levering, de duur van het lossen,...

In het geval van een actie-aanbieding, de acties worden voor een bepaalde periode gedaan, het is raadzaam om tijdig op de geldigheidslimiet van de aanbieding te letten.

Prijzen worden vrij bepaald door Pierre & Sol en kunnen op elk moment variëren.

Order bevestiging

Elke bestelling die bij PIERRE & SOL wordt geplaatst, wordt uiterlijk op de dag van facturering per e-mail bevestigd.

Deze orderbevestiging is het uitgangspunt van de verplichtingen van partijen. Op deze bevestiging zal de vermelding van het bestelde goed, de prijs, de voorwaarden van goede uitvoering,...

Orderbevestigingen worden gearchiveerd op de server van Pierre & Sol en gelden als bewijs van de aard van de overeenkomst en de datum ervan.

Opzegtermijn

Defecte of niet-conforme producten worden zo snel mogelijk geruild of terugbetaald.

De producten worden verondersteld in goede staat te zijn geleverd.Als een van uw producten defect is of niet-conform, verbindt Pierre & Sol zich ertoe om het om te ruilen of u ervoor terug te betalen, op voorwaarde dat het product zich in de originele verpakking bevindt, zonder schade of breuk en dat de redenen voor retournering duidelijk zijn aangegeven op het document dat aan het pakket moet worden gehecht. Ook bij volledige retourzending van het pakket blijven de verwerkings- en betalingskosten verschuldigd.

Gezien de aard van beton, keramiek en op maat gemaakte producten, kunnen deze niet worden teruggenomen, geruild of terugbetaald.

Gezien de aard van zware producten en hun gewicht:

  • De standaard levering door het bedrijf is afhaling door de klant uit zijn voorraden en depots.
  • De klant erkent dat elke bestelling uniek is en wordt gemaakt of gemaakt volgens de specificaties, behoeften en beperkingen van de klant. De bestelling wordt gelijkgesteld met een duidelijk gepersonaliseerde aankoop.
  • Onze verkopen omvatten, indien van toepassing, de volgende diensten: voorbereiding, depalletiseren, herpalletiseren, verpakken, verpakken en veilig laden van de goederen. Deze dienstverlening gaat in op de dag van het sluiten van het contract, door over te gaan tot de onmiddellijke uitvoering van de dienst, vóór het einde van de herroepingstermijn, en als zodanig erkent de klant uitdrukkelijk afstand te doen van zijn herroepingsrecht .

TIP: Om uw leven gemakkelijker te maken wanneer u een product retourneert, biedt PIERRE & SOL aan om u rechtstreeks terug te betalen door overschrijving op uw bankrekening. Om van deze praktische, veilige en snelle service te profiteren, hoeft u alleen maar uw IBAN-rekeningnummer in te voeren op de verzendbon die bij de geretourneerde productitems zit en wij zullen de overschrijving zo snel mogelijk uitvoeren.

Alle retourzendingen moeten binnen 14 dagen worden gedaan door de producten terug te sturen naar het door PIERRE & SOL aangegeven adres.

Beschadigde, kapotte, bevuilde of reeds gebruikte artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

In geval van onrechtmatige retourzendingen behoudt PIERRE & SOL zich het recht voor om een volgende bestelling te weigeren.

Artikelen die genieten van een garantie worden enkel samen met uw factuur teruggenomen. Als het product niet kan worden vervangen, ontvangt u een bankcheque ter waarde van uw aankoopprijs.

Voor alle terugbetalingen van minder dan € 5, betaalt Pierre & Sol alleen de verschuldigde bedragen op de PayPal-rekening van de koper of zet deze terugbetaling om in een voucher voor een periode van 1 jaar .

Aanbetaling en saldo van de bestelling

Reserveringen van goederen en/of bestellingen dienen vergezeld te gaan van betaling door de Koper van een aanbetaling van minimaal 30% voor standaardproducten en 50% voor maatwerk of speciale producten. De aanbetaling wordt gerekend op de totale waarde van de bestelling en is inclusief transport. Het percentage van de aanbetaling kan hoger zijn in geval van een zeer specifieke bestelling, bijzondere aankoopvoorwaarden, aard van de Koper, enz.

De Koper dient zijn bestelling ten minste zeven dagen voor de voorziene leveringsdatum af te ronden. Deze periode kan worden aangepast aan de bijzonderheden van het transport.

De vertraging in de betaling van het saldo van de bestelling leidt automatisch tot een rente van 1% per te laat begonnen maand met een minimum van € 25 per te laat begonnen maand. Het totale bedrag van deze rente dient vóór levering te worden voldaan.

In geval van laattijdige betaling van het saldo van de bestelling, worden opslagkosten voor de pallets of besteleenheden geboekt tegen een tarief van € 25 per maand gestart door Pallet en/of opslageenheid na de 1e maand na de geplande leveringsdatum .

Behalve in geval van uitdrukkelijke overeenkomst tussen de Verkoper en de Koper en na betaling door de Koper van de maandelijks verschuldigde rente en opslagkosten, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de bestelde goederen die door de Koper niet binnen vier maanden na de geplande datum van betaling van het saldo van de bestelling en om de aanbetaling betaald te houden.

Annulering van bestelling vóór levering, niet-ontvangst van goederen en retournering van goederen

Annuleringen van bestellingen blijven mogelijk met volledige terugbetaling exclusief eventuele kosten zolang de goederen niet worden voorbereid , vervaardigd of gereserveerd.

Annuleringen van op maat gemaakte goederen voorkomen dat de bestelling wordt geannuleerd zonder een boete van 100% van de productwaarde in te houden. Het vervoer wordt terugbetaald na aftrek van een forfaitair bedrag van € 15 inclusief taks voor administratieve kosten.

Annuleringen van bestellingen van gereserveerde of in voorbereiding zijnde goederen worden terugbetaald na aftrek van een vergoeding van 10% van de waarde exclusief belastingen op de goederen, opslagkosten, elektronische betaling of Paypal-transacties en een vast tarief van € 15. inclusief belasting voor administratieve kosten.

Annuleringen vóór voorbereiding, productie of reservering worden terugbetaald na aftrek van elektronische betaling of Paypal-transacties en een forfaitair bedrag van € 15 inclusief taks voor administratieve kosten.

De niet-ontvangst of weigering van goederen zonder opgaaf van reden van de vervoerder - postkantoor - relaispunt -.... transportkosten uitgaande, retourtransportkosten, elektronische betaling of Paypal-transacties en een vast tarief van € 15 inclusief belasting voor administratieve kosten. Deze terugbetaling wordt geactiveerd na ontvangst in goede staat van de goederen op het eerder door ons opgegeven adres.

Retourzendingen en hervattingen van overtollige standaardartikelen (exclusief maatwerk) worden vergoed onder aftrek van minimaal 30% van de waarde van de artikelen, tenzij anders overeengekomen, elektronische betaling of Paypal-transacties en een vast tarief van € 15 inclusief BTW voor administratiekosten. Deze terugbetaling wordt geactiveerd na ontvangst in goede staat en in de originele verpakking van de goederen op het eerder door ons opgegeven adres.

Gezien de aard van beton, keramiek, zware en op maat gemaakte producten, kunnen deze niet worden teruggenomen, geruild of terugbetaald.

Voor alle terugbetalingen van minder dan € 5, betaalt Pierre & Sol alleen de verschuldigde bedragen op de PayPal-rekening van de koper of zet deze terugbetaling om in een voucher voor een periode van 1 jaar .

Beschikbaarheid en Voorraad

De aangeboden producten zijn veelal op voorraad of zeer snel leverbaar.

Aarzel niet om te bellen om een voorraadstatus te verkrijgen.

Voorraadindicator op de Boutique www.pierreetsol.com/vente:

Op voorraad: op voorraad in het pand van PIERRE & SOL voor onmiddellijk vertrek.

Beschikbaar: op voorraad bij fabrikanten en importeurs in de buurt van PIERRE & SOL. Zeer regelmatige aankomst gaande.

Niet beschikbaar: geen mogelijkheid om te bestellen.

Voorraadindicator op de catalogus www.pierreetsol.com:

Bullet-Puce verte: op voorraad bij PIERRE & SOL depots

Bullet-Chip blauw: product op bestelling gemaakt

Orange Bullet-Chip: product wordt geleverd

AANGEPASTE producten en pakketten:

Deze producten hebben per definitie een "bepaalde tijd" nodig om op verzoek van de klant en volgens de bestelde hoeveelheid op maat gemaakt te worden.

Ter informatie :

- Deurmat en lijst: van 24-48 uur tot 1 week

- Enkel luik: 1 week

- Deksel en luik: 2 tot 5-6 weken

- RAL-kanaal: +- 4-8 weken

- Blauwe hardsteen op maat: van 1 tot 3-4 weken

- Graniet op maat: 1 tot 5-6 weken

- Andere stenen op maat: op aanvraag

- Steenplaat niet op voorraad: +- 4 weken

- Gezaagde bestrating: 1-2 weken

- XXL keramiek: 1-2 weken

- Megakeramiek - Zwembad: +- 4 weken

- Pack: +- 1 week om de verschillende producten te groeperen voor verzending.

We zorgen ervoor dat de klant snel op de hoogte wordt gebracht in geval van onbeschikbaarheid in onmiddellijke voorraad of van een voorraadfout.

De leveringstermijnen die door PIERRE & SOL op zijn site worden meegedeeld, zijn slechts indicatief en zijn afhankelijk van de bevoorradingstermijnen van leveranciers, feestdagen, slecht weer, enz.

De orderbevestiging geeft een conventionele deadline aan.

Betaalmethoden

U heeft de volgende betalingsmogelijkheden tot uw beschikking:

  • Betaling op bankrekening.

  • Betaling per creditcard op afstand of telefonisch.
  • Betaling per cheque en cheque gecertificeerd door de bank.

  • Contante betaling (maximaal € 3.000 per aankoop)

Betalingen dienen te geschieden in euro's.

Facturering

Het gefactureerde bedrag komt overeen met de prijs van de producten inclusief btw en verpakking. Verzendkosten kunnen apart in rekening worden gebracht.

Onze facturen zijn contant betaalbaar bij bestelling, afhaling, start productie,...., zonder korting, tenzij anders aangegeven in een orderbevestiging van ons voor verkoop aan bedrijven.

De afschrijving van de cheque of bankkaart vindt plaats vlak voor de verzending van de producten.

Elke onbetaalde factuur op de vervaldag zal van rechtswege en zonder sommatie of ingebrekestelling een intrest opbrengen van 12% per jaar en een forfaitaire schadevergoeding wegens laattijdige betaling van 10%, met een minimum van € 200. Het niet betalen van een factuur heeft tot gevolg dat alle andere facturen of handelspapieren opeisbaar worden ongeacht hun eigen vervaldag. De verkochte goederen blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling van de facturen, ongeacht waar de goederen zich bevinden; in geval van niet-betaling heeft de verkoper het recht om ze terug te vorderen.

De koper verbindt zich ertoe de goederen die niet betaald zijn niet in behandeling te nemen.

Handtekening en bewijs

Indien nodig moet elke gebruiker van de site die geen klantnummer heeft, een registratieprocedure volgen om zijn klantnummer te verkrijgen.

In alle gevallen impliceert de definitieve bevestiging van de bestelling de aanvaarding door de gebruiker ervan, in zijn geheel en tegen de aangegeven prijs.

Deze validatie staat gelijk aan de ondertekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle operaties die op de site of online worden uitgevoerd.

De gebruiker heeft het recht om de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder boete en zonder opgaaf van redenen, binnen 14 werkdagen vanaf de dag die volgt op de dag van levering van het product.

Verantwoordelijkheid

PIERRE & SOL heeft voor alle stadia van de toegang tot de site, het bestelproces, de levering of de volgende diensten slechts een middelenverbintenis.

PIERRE & SOL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig ongemak of enige schade die inherent is aan het gebruik van het internetnetwerk, in het bijzonder een onderbreking van de dienst, externe indringing of de aanwezigheid van computervirussen, of elke gebeurtenis die als overmacht wordt aangemerkt, in overeenstemming met de jurisprudentie. .

De Producten worden verzonden met de gebruikelijke vervoerder en postdiensten. PIERRE & SOL wijst daarom alle verantwoordelijkheid af in geval van buitensporige leveringstermijnen vanwege de postdiensten of transportmiddelen, evenals in geval van verlies van de bestelde Producten of staking. De risico's van het transport zijn ten laste van de gebruiker, die de gebruiksaanvragen moet indienen bij de postdiensten of bij de vervoerder.

De gekochte producten worden gebruikt door de koper, PIERRE & SOL kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verkeerd gebruik, gecontra-indiceerd gebruik,... noch voor de goede prestatie van de producten in de loop van de tijd, zonder het gebruik te kennen, wie het heeft gemaakt en de voorwaarden waaronder het is geopereerd.

Verder wordt gespecificeerd dat de eigendom van de bestelde Producten pas overgaat op de Gebruiker bij volledige betaling van de gefactureerde prijs, inclusief verwerkings- en betalingskosten.

Privacybeleid

Zie de AVG- pagina

PIERRE & SOL behoudt zich het recht voor om gegevens over de gebruiker te verzamelen, met name wanneer deze een bestelling plaatst of door het gebruik van cookies (klein bestand verzonden door een internetserver, dat op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. van de bezochte website en bevat een bepaalde hoeveelheid informatie over dit bezoek).

Alle persoonsgegevens zijn bestemd voor intern gebruik van PIERRE & SOL. Deze gegevens kunnen worden meegedeeld aan organisaties die contractueel verbonden zijn met Pierre & Sol (commerciële partners, liefdadigheidssectoren, verenigingen of belangen- of opiniegroepen) die gepersonaliseerde promotieaanbiedingen kunnen sturen. Als u dit niet wenst, wordt in de e-mails een afstandsadres vermeld

Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens, heeft u te allen tijde het recht op toegang en rectificatie van deze gegevens alsook het recht van verzet indien u hier niet langer prijs op stelt op de hoogte te blijven van onze activiteiten.

Links en inhoud van de site: De Pierre & Sol-site bevat links naar sites die er niet toe behoren. PIERRE & SOL kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor de inhoud van deze sites of de gevolgen van uw gebruik ervan.

De op onze site gepubliceerde informatie wordt regelmatig bijgewerkt en gecontroleerd. PIERRE & SOL kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of enige directe of indirecte schade die zou kunnen voortvloeien uit uw toegang tot of gebruik van deze site, of voor enige schade of virus dat uw computer of andere computerapparatuur zou kunnen aantasten. Overeenkomstig de wet van 6 januari 1978 heeft de gebruiker recht op toegang tot en rectificatie van de hem betreffende gegevens.

Intellectueel eigendom

Alle elementen van de PIERRE & SOL-site, zowel visueel als audio, inclusief de onderliggende technologie, zijn beschermd door auteursrechten, handelsmerken of patenten en meer in het algemeen door intellectuele eigendom.

Ze zijn het exclusieve eigendom van PIERRE & SOL.

De gebruiker die een website heeft voor persoonlijk gebruik en die voor persoonlijk gebruik op zijn site een eenvoudige link wil plaatsen die rechtstreeks verwijst naar de homepage of andere van de PIERRE & SOL-site, moet toestemming vragen aan PIERRE & SOL.

In dat geval is er geen sprake van een impliciete aansluitingsovereenkomst.

Aan de andere kant is elke hypertekstlink naar de PIERRE & SOL-site en het gebruik van de techniek van framing of in-line linking ten strengste verboden.

In elk geval moet elke link, zelfs stilzwijgend geautoriseerd, op eenvoudig verzoek van PIERRE & SOL worden verwijderd. Ze zijn het exclusieve eigendom van PIERRE & SOL.

Nietigheid

In het geval dat een van de clausules van dit contract nietig zou zijn door een wijziging in de wetgeving, regelgeving of door een rechterlijke beslissing, kan dit op geen enkele manier de geldigheid en het respect van deze algemene verkoopvoorwaarden of de geest ervan aantasten.

Duur

Deze voorwaarden zijn van toepassing voor de gehele duur van de online diensten aangeboden door PIERRE & SOL.

Bewijs

De geautomatiseerde registers, bewaard in de computersystemen van de vennootschap PIERRE & SOL en haar partners onder redelijke veiligheidsvoorwaarden, zullen worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen.

Bewaring en archivering van transacties

De archivering van inkooporders en facturen wordt uitgevoerd op een betrouwbare en duurzame drager, zodat deze overeenkomt met een getrouwe en duurzame kopie.

Verscheidene

De door PIERRE & SOL verkochte artikelen voldoen aan de beschrijving en presentatie op de site en/of in de catalogus.

Ondanks al onze voorzorgsmaatregelen, voor het geval er fouten in zouden zijn geslopen. Wij kunnen hiervoor in geen geval aansprakelijk worden gesteld.

Behoudens andersluidende contractuele of wettelijke bepaling, kan elke handeling tussen PIERRE & SOL en de gebruiker, die niet binnen de 14 dagen na levering wordt betwist, geen aanleiding meer geven tot een klacht.

Toepasselijk recht, Geschillenbeslechting

De rechtbanken binnen het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel van de verkoper zijn de enige die bevoegd zijn om de geschillen die kunnen ontstaan tussen de verkoper en zijn klant te beslechten.

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht.

In geval van een geschil is het Belgisch recht van toepassing en zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Doornik bevoegd.

Deze verkoopvoorwaarden prevaleren van rechtswege boven de aankoopvoorwaarden van de klant.

Transactieprocedure

A. Online voorreservering van producten met nauwkeurige aanduiding van de producten, hoeveelheden, locatie en toegankelijkheidsvoorwaarden, leveringsdatum, factuuradres, betalingswijze, enz.

B. Online bevestiging van de beschikbaarheid van de reservering, de vermoedelijke datum van levering, de te leveren hoeveelheid volgens verpakking, de totale prijs van de producten, de prijs van de levering, de leveringsvoorwaarden, het bedrag van de aanbetaling 30% , Betalingsvoorwaarden.

C. Bestel online, per fax of schriftelijk vergezeld van het bedrag van de aanbetaling van 30% en de leveringsprijs.

D. Online bevestiging van bestelling en leveringsdatum.

E. Verzending van de factuur met vermelding van de datum van het te betalen saldo.

F. Ontvangst van het saldo van de factuur op onze rekeningen of ontvangst van een bankcheque.

G. Start van de bezorgprocedure met de vervoerder

H. Levering in aanwezigheid van de klant op de vooraf met de vervoerder overeengekomen plaatsen en data

I. Verificatie en ontvangst van koopwaar.

De reservering van de door de klant gevraagde producten wordt pas gemaakt wanneer de orderbevestiging is verzonden en na ontvangst van de aanbetaling en de leveringsprijs op onze rekening. Ook voor deze betalingen zijn de aangekondigde termijnen kort.

Betaalvoorwaarden

PIERRE & SOL verbindt zich ertoe concurrerende prijzen te verkrijgen voor alle aangeboden producten.

Dit gaat via een specifiek commercieel beleid met onze leveranciers en in het bijzonder door contante betaling van de aangekochte producten.

A. De verkopen van PIERRE & SOL zijn contant betaalbaar vóór levering of afhaling.

B. "Op maat gemaakte" of specifieke producten dienen te worden betaald aan 50% van de bestelling

C. Alleen de aanbetaling van 30% garandeert de bestelling van de klant.

Wijze van betaling en transactie.

Betaalvoorwaarden :

  • Contant met cheque gewaarmerkt door de bank bij afhaling.
  • Contant (maximaal € 3.000)
  • Betaling per creditcard op afstand of telefonisch.
  • Op onze IBAN-rekening vóór verwijdering:
    • België: Belfius - IBAN BE63 0682 4794 9508 - BIC GKCCBEBB

    • Frankrijk: Credit du Nord - IBAN: FR76 3007 6029 2329 9343 0420 078 - BIC: NORDFRPP

    • Luxemburg: OLKY - IBAN: LU72 6060 0020 0000 0256 - BIC: OLKILUL1XXX

Voor alle terugbetalingen van minder dan € 5 betaalt PIERRE & SOL enkel de verschuldigde bedragen op de PayPal-rekening van de koper of zet deze terugbetaling om in een voucher voor een periode van 1 jaar.

De terugbetaling gebeurt uitsluitend via het oorspronkelijke betaalmiddel om fraudepogingen te voorkomen.