الشروط العامة للبيع

الديباجة

فقط الشروط العامة للبيع باللغة الفرنسية هي واجبة التنفيذ. اللغات الأخرى هي ترجمات آلية بواسطة Microsoft.

تم إبرام الشروط الحالية لموقع البيع المباشر عبر الإنترنت ، من ناحية ، بين SPRL بموجب مكتب القانون البلجيكي Cegex ، PIERRE & SOL ، الموجود في تورناي ، 438-A1 Chaussée de Lille - بلجيكا - المشار إليها فيما يلي باسم "PIERRE & SOL "و / أو" البائع "، ومن ناحية أخرى ، الأشخاص الذين يرغبون في إجراء عملية شراء عبر موقع PIERRE & SOL على الويب http://www.pierreetsol.com أو على العنوان المشار إليه بواسطة PIERRE & SOL المشار إليه فيما يلي باسم "المشتري" و / أو "المستخدم".

تعتبر شحنات الطرود من بلجيكا باستثناء الاستثناءات ، فنحن نقدمها في كل مكان في أوروبا وفي دوم توم. مناطق أخرى عند الطلب.

تتعلق هذه الشروط حصريًا بالأشخاص الطبيعيين غير التجاريين والأشخاص الاعتباريين والطبيعيين التجاريين. يصرح المشتري الذي يرغب في الشراء على الموقع بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة. لا يجوز لأي شخص عاجز بالمعنى المقصود في المادة 1123 وما يليها من القانون المدني ، بأي حال من الأحوال الشراء من الموقع. بعد ذلك ، فإن استشارة الموقع والخدمات التي يقدمها تقع تحت مسؤولية ممثله القانوني. هذا الممثل القانوني مطالب بالامتثال لهذه الشروط. على أي حال ، عند نقل البيانات الشخصية ، يجب على الممثل القانوني أن يجمع استمارة التسجيل بنفسه أو يفوض صراحةً الشخص الذي يمثله لإكمال النموذج المذكور ، الشروط المتعلقة بالبيانات الشخصية كما هو منصوص عليه في المادة 9 أدناه ، والتي تنطبق بالطبع.

يتفق الطرفان على أن علاقاتهما ستخضع حصريًا لهذا العقد ، مع استبعاد أي شرط كان متاحًا مسبقًا على الموقع.

في حالة عدم توفر شرط ما ، فسيتم اعتباره خاضعًا للممارسات المعمول بها في قطاع البيع عن بعد الذي يقع مقر شركاته في بلجيكا.

تتعهد PIERRE & SOL بالامتثال لجميع أحكام مدونة الأخلاقيات التي تهدف إلى احترام حقوق المستهلك.

القانون العام لحماية البيانات (GDPR): تعرض صفحة GDPR الخاصة بنا تفاصيل سياسة الخصوصية وإدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

بالموضوع

الحقيقة البسيطة المتمثلة في تقديم طلب ، شفهيًا أو كتابيًا ، دفع فواتيرنا ، تعني تلقائيًا التزام العملاء بشروط البيع الخاصة بنا أدناه.

تحدد هذه الشروط العامة القواعد المعمول بها فيما يتعلق ببيع سلع PIERRE & SOL لعملائها في إطار نظام البيع عن بعد من موقع الويب www.pierreetsol.com . كلا الطرفين يقبلها دون تحفظ.

يلتزم الطرفان تعاقديًا بحقيقة تقديم طلب وليس تأكيده الذي يظهر على الشاشة والذي يتم إرساله إلكترونيًا إلى العنوان المشار إليه والمحفوظ بواسطة PIERRE & SOL.

تشكل الشروط العامة للبيع مجمل حقوق والتزامات الأطراف ، ولا يمكن دمج أي شرط آخر فيها.

عام

يتم توفير جميع المستندات والكتالوجات والإشعارات والنشرات ، والمواصفات الفنية أو غيرها من المواصفات ، لأغراض المعلومات ولا تلزم الشركة المصنعة أو البائع. تحتفظ الشركة المصنعة والبائع دائمًا بالحق في إجراء أي تعديل على الترتيبات والأشكال والأبعاد والوزن والمواد الخاصة بمنتجاتهما ، والتي تظهر نقوشها وأوصافها على هذه المستندات.

لا يجوز للمشتري إرسال المواصفات الفنية والخطط والرسومات والمخططات المقدمة من الشركة المصنعة والمقدمة من البائع كوثائق أو لدعم العروض دون موافقة مسبقة. يجب إعادتها إلى البائع بناءً على طلب بسيط.

تعريف البائع

SPRL Office Cegex: PIERRE & SOL
رقم الشركة BE 0890.792.966.000

تقع مكاتبها في مكتبها الرئيسي: Chaussée de Lille، 438-A1 at 7500 TOURNAI (بلجيكا)

هاتف: 00 32 69 54 99 00
الفاكس: 00 32 69 54 99 01

الإحداثيات الفرنسية:

صافرة الإنذار: 837590199
ضريبة القيمة المضافة FR 62837590199

Tel France: 00 33 3 62 27 61 25

فاكس فرنسا: 00 32 69 54 99 01

موقع المبيعات عبر الإنترنت: www.pierreetsol.com

جهة الاتصال: sec (AT) pierreetsol (dot) com

البنوك:

- بلجيكا: Belfius - IBAN BE63 0682 4794 9508 - BIC GKCCBEBB

- فرنسا: Credit du Nord - IBAN: FR76 3007 6029 2329 9343 042078 - BIC: NORDFRPP

- لوكسمبورغ: OLKY - IBAN: LU72 6060 0020 0000 0256 - BIC: OLKILUL1XXX

طلبات

يجب أن يكون أي طلب موضوع أمر كتابي موقع من قبل الشخص المسؤول عن المشتري. يجب أن يذكر بدقة مواصفات المواد مع جميع التفاصيل اللازمة ، وطريقة ومكان الشحن ، ووقت التسليم ، وإمكانية الوصول إلى عمليات التسليم ، وحالة التسليم ، .... قد يؤدي عدم وجود أمر مكتوب وموقع ، أو معلومات غير كاملة أو خطأ. إلى أخطاء في التنفيذ لا يمكن عزوها للبائع.

يحتفظ البائع بالحق في قبول أو عدم قبول أي طلب خلال 30 يومًا من الاستلام. يخضع تأكيد الطلب لإقرار الاستلام. في حالة الرفض من قبل البائع ، يتم رد الوديعة بشكل خالص وبسيط إلى المشتري.

يشترط في إقرار الطلب ، الذي يؤكد قبول البائع ، شروط التنفيذ: مواصفات المنتج ، السعر ، الشروط ، وقت التسليم ، وسيلة النقل ، مكان الشحن ، الدفع ، الرسوم الجمركية ، ... يوصى بأن يقوم المشتري بالتحقق بعناية هذا الإقرار بالاستلام والإبلاغ عن أي أخطاء في غضون 48 ساعة من الاستلام ، ولا يمكن قبول أي نزاع في وقت لاحق.

يمكن دائمًا إلغاء الطلب الذي يقبله البائع من قبل البائع في الحالات التالية وبدون تعويض: توقف الشركة المصنعة عن الإنتاج لأي سبب من الأسباب أو تعديل اللوائح والأسعار المتعلقة بالواردات ، إن أمكن ، تغيير الجدارة الائتمانية للمشتري. في هذه الحالات ، أي مدفوعات يتم ردها بشكل محض وبسيط.

أي طلب يعني قبول هذه الشروط العامة للبيع ، وكذلك أسعار ووصف المنتجات المباعة.

تتعهد شركة Pierre & Sol باحترام الطلبات الواردة على الموقع فقط في حدود مخزون المنتجات المتاحة. إذا تم بيع العنصر ، فقد يُطلب من Pierre & Sol تسليم عنصر مماثل لك بخصائص مكافئة أو متفوقة وبسعر معادل.

توصيل

للمستخدم خيار تسليمه إما إلى منزله أو إلى عنوان طرف ثالث.

تبدأ أوقات التسليم في العمل من تاريخ استلام الطلب ودفع المشتري للإيداع المجدول أو المبلغ المجدول.

يشار إلى هذه المواعيد النهائية من قبل البائع مع الأخذ في الاعتبار إمكانيات التوريد في الوقت المعني وسيتم الالتزام بها قدر الإمكان. في حالة حدوث تأخير غير متوقع ، سيتم إبلاغ المشتري على الفور. في حال تجاوز التأخير 3 أشهر ، فإن المبالغ المدفوعة كوديعة في الطلب ستتحمل فائدة بنسبة 1٪ شهريًا.

لا يمكن للتأخيرات ، تحت أي ظرف من الظروف ، أن تبرر إلغاء الطلب من قبل المشتري ، ولا تؤدي إلى استقطاعات أو أضرار. الاتفاقات المبرمة حول هذا الموضوع بين المشتري وموكله لا يمكن أن يتولاها البائع.

يتم إعفاء البائع تلقائيًا من أي التزام يتعلق بمواعيد التسليم: - في حالة عدم احترام المشتري لشروط الدفع ؛ - في حالة عدم قيام المشتري بتوفير المعلومات اللازمة لتنفيذ الطلب في الوقت المناسب ؛ - في حالة القوة القاهرة أو الأحداث مثل: الإضرابات ، والإغلاق ، وأعمال الشغب ، والحرب ، والتعقيدات الدولية ، والاستيلاء ، والحريق ، والفيضانات ، والانقطاع أو التأخير في النقل ، والحوادث الكبرى في تصنيع المعدات ، وزيادة أسعار الطاقة ، ... التأخير التي تسببها موردينا ، مهما كان السبب ، تشكل مصدرًا للقوة القاهرة التقليدية من جانب البائع. يوصى بشدة بطلب مواد محددة أو مصنوعة حسب القياس في أسرع وقت ممكن من أجل ضمان فترة زمنية كافية بين الاستلام وبدء البناء.

يجب إرسال جميع الشكاوى المتعلقة بمواعيد التسليم بالبريد إلى عنوان البائع أعلاه. في حالة عدم الامتثال التام للبضائع المسلمة ، يتعهد البائع بإصلاح ذلك أو تعويض العميل.

يجب إبلاغنا بأي مشكلة توصيل (منتج مفقود أو تالف) في غضون 48 ساعة على أرقام الهاتف المذكورة أعلاه ، عبر البريد الإلكتروني والبريد المسجل. تأكيد استلام الخطاب المسجل هو دليل على استلام الشكوى. يجب أن يصل المنتج المرتجع المقابل إلينا في غضون 14 يومًا من الاستلام عن طريق طلب استبدال أو استرداد.

مطلوب مساهمة بسعر ثابت قدره 25 يورو لتكاليف المعالجة والشحن لمنتجاتك ، ويظل هذا مستحقًا حتى في حالة الإرجاع الكلي أو الجزئي للطلب بالإضافة إلى تكاليف النقل المتكبدة وتكاليف الدفع الإلكتروني أو PayPal .

في حالة رفض الناقل الخاص بنا نقل البضائع الخاصة بك ، سوف نتصل بك لدراسة حل بديل معًا. إذا كان Pierre & Sol مسؤولاً عن استحالة تسليم منتجاتك ، فسنشرع في استرداد أموالك بالكامل. نحن نبذل قصارى جهدنا لإبلاغك بنطاقات وقت التسليم ، وبمجرد إخطارك بالتسليم ، نطلب منك ، وفقًا لشروط البيع العامة لدينا ، أن تكون متاحًا في اليوم المحدد لاستلام البضائع. نشير أيضًا إلى فتحة وقت التسليم ، هذه الفترة الزمنية ليست تعاقدية وتعتمد على ظروف التوجيه ، والتداول ، ... الخاصة بالناقلين. في حالة الغياب خلال الفترة الزمنية المشار إليها أو في اليوم المشار إليه ، سيتم إصدار فاتورة لمحاولة التسليم الثانية بسعر موحد قدره 250 يورو باستثناء الضرائب.

بعد التسليم ، يُفترض أن المنتجات المطلوبة تمتثل للطلب دون تقديم دليل على عكس ذلك. يُنصح المشتري باستلام البضائع المحددة أو المصنّعة حسب المقاس في المستودع قبل التسليم.

البائع غير مسؤول عن أي ضرر يلحق بالأرصفة أو الأنابيب أو غيرها من الممتلكات العائدة للآخرين بمناسبة تسليم البضائع ، في الحالات التي لا يتم فيها هذا التسليم على الطريق السريع العام. يتحمل المشتري المسؤولية عن الأضرار التي لحقت بمعدات البائع أو الناقل بعد التسليم لأسباب غير مناسبة.

المسؤوليات في حالة حدوث ضرر أثناء النقل

يتم نقل مخاطر فقدان أو تدهور المعدات ، وكذلك جميع المخاطر المتعلقة بوجودها أو استخدامها ، إلى المشتري في وقت التسليم ، والتي تعتبر قد تمت في مستودعات البائع. لذلك ، فإن المعدات تنتقل على مخاطر ومخاطر المستلم بغض النظر عن وسيلة النقل ، سواء كان الميناء من مسؤولية البائع أو المشتري.

يجب على المشتري التأكد من مطابقة التسليم وحالة الطرود التي قدمها له الناقل قبل استلامها وإفراغها. يجب عليه ممارسة أي طعن أو مطالبة أو تحفظات ، في حالة فقد العناصر أو التلف ، عن طريق خطاب مسجل إلى شركة النقل في غضون 48 ساعة من وصول البضائع ويجب إرسال نسخة من هذا الخطاب إلى البائع.

عند التسليم ، يجب عليك التحقق من حالة البضائع المسلمة ، بما في ذلك عن طريق فتح الطرد (الطرود) . نحدد أن عبارة "خاضع للتفريغ" لا قيمة لها. ننصحك بإجراء هذا الفحص حتى إذا قال موظف التوصيل إنه في عجلة من أمره أو إذا كان الجزء الخارجي من الصندوق في حالة جيدة.

تنبيه: بدون حجز محدد من جانبك على قسيمة شركة النقل ، لن يكون من الممكن استبدال / استرداد لأنه سيكون من المستحيل التذرع بخطأ الناقل لأن البضائع مؤتمنة عليه "في حالة جيدة".

خصائص المنتجات المباعة

تُعلمك شركة Pierre & Sol بجميع الخصائص الأساسية للمنتجات المعروضة للبيع.

تظهر خصائص المنتج هذه على صفحات المبيعات عبر الإنترنت. الصور ليس لها قيمة تعاقدية ، لها قيمة إرشادية فقط.

البائع غير مسؤول عن عيوب أو اختلافات في لون الأحجار الطبيعية وهذا ما يجعل المظهر الفريد للحجر الطبيعي. الحجر والطوب والخرسانة هي مواد قابلة للتغير حسب ظروف التشغيل أو التصنيع.

يعترف المشتري بالمنتجات المكسورة أو المكسورة جزئيًا ، والعيوب ، وما إلى ذلك أثناء التسليم بحد أقصى 5 ٪ في العبوة المباعة (الصناديق ، الصناديق ، المنصات ، إلخ) ، هذه العيوب متأصلة في طبيعة المنتجات ونقلها ، يمكن استخدام العناصر الإشكالية لإجراء عمليات القطع وتفاصيل التثبيت.

سعر

بعد تسجيل أمر الشراء ، يتم إرسال السعر الذي يجب عليك دفعه وتكاليف الشحن بوضوح.

الأسعار مبينة باليورو (€) باستثناء الضرائب أو بما في ذلك الضرائب. معدل ضريبة القيمة المضافة ، المشار إليه في نموذج الطلب ، هو ذلك المطبق في يوم الطلب لبلد التسليم ، إذا لزم الأمر ، يقر المشتري أن ضريبة القيمة المضافة التي سيتم تطبيقها ستكون يوم التسليم وشروط التسليم .

يتم احتساب تكاليف التسليم على أساس كل حالة على حدة وتعتمد على عوامل متعددة ، مثل المسافة بين أماكن التسليم والإنتاج أو التخزين ، والكميات التي سيتم تسليمها ، وطبيعة وسيلة النقل ، وإمكانية الوصول إلى التسليم ، تاريخ ووقت التسليم ، ومدة التفريغ ، ...

في حالة وجود عرض ترويجي ، يتم إجراء العروض الترويجية لفترة محددة ، يُنصح بالاهتمام بالحد الأقصى لصلاحية العرض في الوقت المناسب.

يتم تحديد الأسعار بحرية بواسطة Pierre & Sol وقد تختلف في أي وقت.

تأكيد الطلب

سيتم تأكيد أي طلب يتم تقديمه من خلال PIERRE & SOL عن طريق البريد الإلكتروني في موعد لا يتجاوز يوم إصدار الفواتير.

سيكون تأكيد الطلب هذا نقطة البداية لالتزامات الأطراف. في هذا التأكيد سيظهر ذكر السلعة المطلوبة ، وسعرها ، وشروط إتمامها الجيد ، ...

سيتم أرشفة تأكيدات الطلب على خادم Pierre & Sol وسيتم اعتبارها دليلاً على طبيعة الاتفاقية وتاريخها.

فترة الانسحاب

سيتم استبدال المنتجات المعيبة أو غير المتوافقة أو رد ثمنها في أقرب وقت ممكن.

من المفترض أن يتم تسليم المنتجات في حالة جيدة. إذا كان أحد منتجاتك معيبًا أو غير متوافق ، تتعهد شركة Pierre & Sol باستبدالها أو تعويضك عنها ، بشرط أن يكون المنتج في عبوته الأصلية ، دون تلف أو كسر وأن أسباب الإرجاع موضحة بوضوح في الوثيقة المراد إرفاقها بالحزمة. تظل تكاليف المعالجة والدفع مستحقة حتى في حالة إعادة الحزمة بالكامل.

نظرًا لطبيعة المنتجات الخرسانية والسيراميك والمصنوعة حسب الطلب ، لا يمكن استرجاعها أو استبدالها أو رد ثمنها.

نظرا لطبيعة المنتجات الثقيلة ووزنها:

  • التسليم القياسي الذي تقدمه الشركة يتم تحصيله من قبل العميل من مخازنه ومستودعاته.
  • يقر العميل بأن كل طلب فريد من نوعه ويتم صنعه أو صنعه وفقًا لمواصفات واحتياجات وقيود العميل. يتم استيعاب الطلب في عملية شراء شخصية بشكل واضح.
  • تشمل مبيعاتنا ، عند الاقتضاء ، الخدمات التالية: التحضير ، وإزالة منصات التحميل ، وإعادة التحميل ، والتعبئة ، والتعبئة ، والتحميل الآمن للبضائع. يسري هذا توفير الخدمة في يوم إبرام العقد ، من خلال الشروع في التنفيذ الفوري للخدمة ، قبل نهاية فترة الانسحاب ، وعلى هذا النحو يقر العميل صراحة بالتخلي عن ممارسة حقه في الانسحاب .

نصيحة: لجعل حياتك أسهل عند إرجاع منتج ، تقدم PIERRE & SOL تعويضك مباشرة عن طريق التحويل إلى حسابك المصرفي. للاستفادة من هذه الخدمة العملية والآمنة والسريعة ، ما عليك سوى إدخال رقم حساب IBAN الخاص بك في قسيمة الإرسال المصاحبة لعناصر المنتج المرتجعة وسنقوم بالتحويل في أقرب وقت ممكن.

يجب إجراء جميع المرتجعات في غضون 14 يومًا عن طريق إعادة المنتجات إلى العنوان المشار إليه بواسطة PIERRE & SOL.

لا يمكن إرجاع العناصر التالفة أو المكسورة أو المتسخة أو المستخدمة بالفعل.

في حالة الإرجاع التعسفي ، تحتفظ PIERRE & SOL بالحق في رفض طلب لاحق.

سيتم إرجاع العناصر المستفيدة من الضمان مع فاتورتك فقط. إذا تعذر استبدال المنتج ، فستتلقى شيكًا مصرفيًا بقيمة سعر الشراء.

بالنسبة لجميع المبالغ المستردة التي تقل عن 5 يورو ، سيدفع Pierre & Sol المبالغ المستحقة فقط لحساب Paypal الخاص بالمشتري أو سيحول هذا المبلغ المسترد إلى قسيمة لمدة عام واحد .

الدفعة الأولى ورصيد الطلب

يجب أن تكون حجوزات البضائع و / أو الطلبات مصحوبة بدفع المشتري وديعة لا تقل عن 30٪ للمنتجات القياسية و 50٪ للمنتجات المصممة حسب القياس أو المنتجات الخاصة. يتم احتساب الإيداع على القيمة الإجمالية للطلب ويتضمن النقل. قد تكون النسبة المئوية للإيداع أعلى في حالة وجود طلب محدد للغاية ، أو شروط شراء خاصة ، أو طبيعة المشتري ، إلخ.

يجب على المشتري تسوية طلبه قبل سبعة أيام على الأقل من التاريخ المقرر للتسليم. يمكن تكييف هذه الفترة وفقًا لخصوصيات النقل.

سيؤدي التأخير في دفع رصيد الطلب تلقائيًا إلى تأخر فائدة قدرها 1٪ شهريًا بحد أدنى 25 يورو شهريًا بدأ متأخرًا. يجب دفع المبلغ الإجمالي لهذه الفائدة قبل التسليم.

في حالة التأخر في دفع رصيد الطلب ، سيتم تسجيل تكاليف تخزين المنصات أو وحدات الطلب بمعدل 25 يورو شهريًا تبدأ بواسطة Pallet و / أو وحدة التخزين بعد الشهر الأول بعد تاريخ التسليم المحدد .

باستثناء حالة الاتفاق الصريح بين البائع والمشتري وبعد دفع المشتري للفائدة وتكاليف التخزين المستحقة كل شهر ، يحتفظ البائع بالحق في إعادة بيع البضائع التي طلبها ولم يخليها المشتري إلى طرف ثالث. أربعة أشهر من التاريخ المقرر لدفع رصيد الطلب والإبقاء على الوديعة مدفوعة.

إلغاء الأمر قبل التسليم وعدم استلام البضائع وإعادة البضائع

تظل عمليات إلغاء الطلب ممكنة مع استرداد كامل المبلغ باستثناء أي تكاليف طالما لم يتم إعداد البضائع أو تصنيعها أو حجزها.

تمنع عمليات إلغاء البضائع المخصصة الطلب من أن يتم إلغاؤه دون حجب غرامة بنسبة 100٪ من قيمة المنتج. يتم سداد تكاليف النقل بعد خصم سعر ثابت قدره 15 يورو بما في ذلك ضريبة التكاليف الإدارية.

يتم تعويض عمليات إلغاء طلبات البضائع المحجوزة أو قيد التحضير بعد خصم تعويض بنسبة 10٪ من القيمة باستثناء ضرائب السلع وتكاليف التخزين والدفع الإلكتروني أو معاملات Paypal ومعدل ثابت قدره 15 يورو بما في ذلك ضريبة التكاليف الإدارية.

يتم تعويض الإلغاءات قبل التحضير أو الإنتاج أو الحجز بعد خصم المدفوعات الإلكترونية أو معاملات Paypal ومعدل ثابت قدره 15 يورو بما في ذلك ضريبة التكاليف الإدارية.

يستلزم عدم استلام البضائع أو رفضها دون سبب من الناقل - مكتب البريد - نقطة الترحيل - وإعادة هذه البضائع إلى مكاتبنا سداد البضائع القياسية (باستثناء المنتجات المصنوعة حسب الطلب) مع خصم تكاليف النقل الصادرة ، وتكاليف النقل المرتجعة ، والدفع الإلكتروني أو معاملات Paypal ومعدل ثابت قدره 15 يورو بما في ذلك ضريبة التكاليف الإدارية. يتم تفعيل هذا المبلغ المسترد عند استلام البضائع في حالة جيدة على العنوان الذي أشرنا إليه مسبقًا.

Les retours et reprises de marchandise standard (hors fabrication sur mesure) excédentaires sont remboursés moyennant une déduction de minimum de 30% de la valeur de la marchandise sauf accord particulier, des transactions monétiques ou Paypal et d'un forfait de 15€ TTC pour les التكاليف الإدارية. يتم تفعيل هذا السداد عند الاستلام بحالة جيدة وفي التغليف الأصلي للبضائع على العنوان الذي أشرنا إليه مسبقًا.

نظرًا لطبيعة المنتجات الخرسانية والسيراميك والثقيلة والمصنوعة حسب الطلب ، فلا يمكن إرجاعها أو استبدالها أو رد ثمنها.

بالنسبة لجميع المبالغ المستردة التي تقل عن 5 يورو ، سيدفع Pierre & Sol المبالغ المستحقة فقط لحساب Paypal الخاص بالمشتري أو سيحول هذا المبلغ المسترد إلى قسيمة لمدة عام واحد .

التوفر والمخزون

معظم المنتجات المعروضة متوفرة في المخزون أو متوفرة بسرعة كبيرة.

لا تتردد في الاتصال للحصول على حالة المخزون.

مؤشر الأسهم في بوتيك www.pierreetsol.com/vente:

متوفر: متوفر في مقر PIERRE & SOL للمغادرة الفورية.

متوفر: متوفر لدى المصنعين والمستوردين بالقرب من PIERRE & SOL. الوصول المنتظم جدا في التقدم.

غير متوفر: لا توجد إمكانية للطلب.

مؤشر المخزون في الكتالوج www.pierreetsol.com:

Bullet-Puce verte: متوفر في مستودعات PIERRE & SOL

Bullet-Chip blue: منتج مصنوع حسب الطلب

Orange Bullet-Chip: يتم تسليم المنتج

منتجات وحزم مخصصة:

تتطلب هذه المنتجات حسب التعريف "وقتًا معينًا" للقياس بناءً على طلب العميل ووفقًا للكمية المطلوبة.

للحصول على معلومات :

- ممسحة الهيكل والإطار: من 24-48 هج وحتى أسبوع

- فتحة واحدة: أسبوع واحد

- غطاء وفتحة: من 2 إلى 5-6 أسابيع

- قناة RAL: + - 4-8 أسابيع

- الحجر الأزرق المخصص: من 1 إلى 3-4 أسابيع

- الجرانيت المخصص: من 1 إلى 5-6 أسابيع

- أحجار مخصصة أخرى: حسب الطلب

- نفاد مخزون القرميد: + - 4 أسابيع

- الرصف المنشور: من أسبوع إلى أسبوعين

- سيراميك كبير الحجم: من أسبوع إلى أسبوعين

- Megaceramic - حمام السباحة: + - 4 أسابيع

- العبوة: + - أسبوع واحد لتجميع المنتجات المختلفة قبل الشحن.

نتأكد من إخطار العميل بسرعة في حالة عدم توفر المخزون الفوري أو حدوث خطأ في المخزون.

أوقات التسليم التي أبلغتها PIERRE & SOL على موقعها هي فقط إرشادية ، وستعتمد على أوقات إعادة التخزين للموردين ، والعطلات ، وسوء الأحوال الجوية ، وما إلى ذلك.

يشير تأكيد الطلب إلى موعد نهائي تقليدي.

طرق الدفع

لديك خيارات الدفع التالية تحت تصرفك:

  • الدفع لحساب بنكي.

  • الدفع ببطاقة الائتمان عن بعد أو عبر الهاتف.
  • الدفع بشيك وشيك مصدق من البنك.

  • الدفع النقدي (بحد أقصى 3000 يورو لكل عملية شراء)

يجب أن يتم الدفع باليورو.

الفواتير

المبلغ في الفاتورة يتوافق مع سعر المنتجات بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة والتعبئة والتغليف. يمكن تحرير فواتير تكاليف الشحن بشكل منفصل.

تُدفع فواتيرنا نقدًا عند الطلب ، والتحصيل ، وبدء الإنتاج ، .... ، بدون خصم ، ما لم يرد خلاف ذلك في تأكيد الطلب منا بشأن المبيعات للشركات.

يحدث الخصم من الشيك أو البطاقة المصرفية قبل شحن المنتجات مباشرة.

كل فاتورة غير مدفوعة في تاريخ الاستحقاق ستتحمل تلقائيًا وبدون استدعاء أو إشعار رسمي فائدة بنسبة 12٪ سنويًا وتعويض عن السداد المتأخر بنسبة 10٪ بحد أدنى 200 يورو. يؤدي عدم سداد الفاتورة إلى استحقاق جميع الفواتير أو الأوراق التجارية الأخرى بغض النظر عن تاريخ استحقاقها. تظل البضائع المباعة ملكًا للبائع حتى سداد الفواتير بالكامل بغض النظر عن مكان وجود البضائع ؛ في حالة عدم الدفع ، يحق للبائع استردادها.

يتعهد المشتري بعدم التعامل مع البضائع التي لم يتم دفع ثمنها.

التوقيع والدليل

إذا لزم الأمر ، يجب على أي مستخدم للموقع ليس لديه رقم عميل أن يتبع إجراء تسجيل يسمح له بالحصول على رقم العميل الخاص به.

في جميع الحالات ، يعني التحقق النهائي من الطلب قبول المستخدم له ، بالكامل وبالسعر المحدد.

هذا التحقق من الصحة يعادل التوقيع والقبول الصريح لجميع العمليات التي تتم على الموقع أو عبر الإنترنت.

يحق للمستخدم إخطار البائع بتخليه عن الشراء بدون عقوبة ودون إبداء الأسباب ، خلال 14 يوم عمل من اليوم التالي ليوم تسليم المنتج.

مسؤولية

لدى PIERRE & SOL ، لجميع مراحل الوصول إلى الموقع ، وعملية الطلب ، والتسليم أو الخدمات اللاحقة ، التزامًا بالوسائل فقط.

لا يمكن تحميل PIERRE & SOL المسؤولية عن أي إزعاج أو ضرر ملازم لاستخدام شبكة الإنترنت ، ولا سيما انقطاع الخدمة أو التطفل الخارجي أو وجود فيروسات الكمبيوتر أو أي حدث مؤهل كقوة قاهرة ، وفقًا لقانون السوابق القضائية .

يتم إرسال المنتجات عن طريق شركة النقل والخدمات البريدية المعتادة. لذلك ترفض PIERRE & SOL جميع المسؤولية في حالة زيادة وقت التسليم بسبب الخدمات البريدية أو وسائل النقل ، وكذلك في حالة فقدان المنتجات المطلوبة أو حدوث إضراب. يتحمل المستخدم مخاطر النقل ، ويجب عليه تقديم طلبات الاستخدام إلى الخدمات البريدية أو إلى شركة النقل.

يتم استخدام المنتجات التي تم شراؤها من قبل المشتري ، ولا يمكن اعتبار PIERRE & SOL مسؤولة عن سوء الاستخدام أو الاستخدام الموانع ... ولا عن الأداء الجيد بمرور الوقت للمنتجات التي لا تعرف المستخدم الذي صنعها والظروف التي يتم بموجبها تعمل.

علاوة على ذلك ، تم تحديد أن ملكية المنتجات المطلوبة لن يتم نقلها إلى المستخدم إلا عند السداد الكامل للسعر المفوتر ، بما في ذلك تكاليف المعالجة والدفع.

سياسة الخصوصية

انظر صفحة اللائحة العامة لحماية البيانات

تحتفظ PIERRE & SOL بالحق في جمع البيانات عن المستخدم ، لا سيما عندما يقدم الأخير طلبًا أو عن طريق استخدام ملفات تعريف الارتباط (ملف صغير يرسله خادم الإنترنت ، ويتم تسجيله على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. من الموقع الذي تمت زيارته ويحتوي على قدر معين من المعلومات حول هذه الزيارة).

جميع البيانات الشخصية مخصصة للاستخدام الداخلي لشركة PIERRE & SOL. قد يتم إرسال هذه البيانات إلى المنظمات المرتبطة تعاقديًا مع Pierre & Sol (شركاء تجاريون أو قطاعات خيرية أو جمعيات أو مجموعات اهتمام أو رأي) والتي يمكنها إرسال عروض ترويجية مخصصة. إذا كنت لا ترغب في ذلك ، ستشير رسائل البريد الإلكتروني إلى عنوان التنازل

وفقًا لقانون 8 ديسمبر 1992 المتعلق بحماية الخصوصية فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية ، يحق لك في أي وقت الوصول إلى هذه البيانات وتصحيحها وكذلك الحق في الاعتراض إذا لم تعد ترغب في ذلك. لتكون على علم بأنشطتنا.

روابط ومحتوى الموقع: يحتوي موقع Pierre & Sol على روابط لمواقع لا تنتمي إليه. لا يمكن اعتبار PIERRE & SOL مسؤولة عن محتوى هذه المواقع أو عواقب استخدامك لها.

يتم تحديث المعلومات المنشورة على موقعنا والتحقق منها بانتظام. ومع ذلك ، لا يمكن تحميل PIERRE & SOL المسؤولية عن الأخطاء أو أي ضرر مباشر أو غير مباشر قد ينشأ عن وصولك إلى هذا الموقع أو استخدامه ، أو عن أي ضرر أو فيروسات قد تؤثر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أجهزة الكمبيوتر الأخرى. وفقًا لقانون 6 يناير 1978 ، يحق للمستخدم الوصول إلى البيانات المتعلقة به وتصحيحها.

ملكية فكرية

جميع عناصر موقع PIERRE & SOL ، سواء كانت مرئية أو صوتية ، بما في ذلك التكنولوجيا الأساسية ، محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية أو براءات الاختراع وبشكل عام عن طريق الملكية الفكرية.

إنها ملكية حصرية لشركة PIERRE & SOL.

يجب على المستخدم الذي لديه موقع على شبكة الإنترنت للاستخدام الشخصي والذي يرغب في وضع رابط بسيط على موقعه يشير مباشرة إلى الصفحة الرئيسية أو غيرها من موقع PIERRE & SOL ، إلى PIERRE & SOL.

في هذه الحالة ، لن تكون اتفاقية انتساب ضمنية.

من ناحية أخرى ، فإن أي ارتباط نص تشعبي إلى موقع PIERRE & SOL واستخدام تقنية التأطير أو الربط المباشر محظور تمامًا.

في جميع الحالات ، يجب إزالة أي رابط ، حتى لو تم التصريح به ضمنيًا ، بناءً على طلب بسيط من PIERRE & SOL. إنها ملكية حصرية لشركة PIERRE & SOL.

بطلان

في حالة أن أحد بنود هذا العقد سيكون باطلاً وباطلاً عن طريق تغيير في التشريع أو اللوائح أو بقرار من المحكمة ، فإن هذا لا يمكن أن يؤثر بأي شكل من الأشكال على صحة واحترام هذه الشروط العامة للبيع أو روحها.

مدة

تنطبق هذه الشروط طوال مدة الخدمات عبر الإنترنت التي تقدمها PIERRE & SOL.

شهادة

تعتبر السجلات المحوسبة ، المحفوظة في أنظمة الكمبيوتر الخاصة بشركة PIERRE & SOL وشركائها في ظل ظروف أمنية معقولة ، دليلاً على الاتصالات والأوامر والمدفوعات التي تتم بين الأطراف.

حفظ المعاملات وأرشفتها

تتم أرشفة أوامر الشراء والفواتير على وسيط موثوق ودائم ، بحيث تتوافق مع نسخة مؤمنة ودائمة.

متنوع

تتوافق العناصر المباعة من قبل PIERRE & SOL مع الوصف والعرض التقديمي المقدم على الموقع و / أو في الكتالوج.

على الرغم من جميع احتياطاتنا ، في حالة حدوث أخطاء. تحت أي ظرف من الظروف لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن هذا.

باستثناء حالة وجود نص تعاقدي أو قانوني على عكس ذلك ، فإن أي عملية بين PIERRE & SOL والمستخدم ، لا يتم التنازع عليها في غضون 14 يومًا من التسليم ، لا يمكن أن تؤدي إلى تقديم شكوى.

القانون المعمول به ، تسوية المنازعات

ستكون المحاكم الواقعة ضمن اختصاص المكتب المسجل للبائع هي المختصة الوحيدة للتحكيم في الاختلافات التي قد تنشأ بين البائع وعميله.

تخضع هذه الشروط للقانون البلجيكي.

في حالة وجود نزاع ، يسري القانون البلجيكي وتكون محاكم منطقة تورناي القضائية فقط هي المختصة.

تسود شروط البيع هذه بحق على شروط الشراء الخاصة بالعميل.

إجراء المعاملة

أ. الحجز المسبق للمنتج عبر الإنترنت مع مؤشرات دقيقة للمنتجات والكميات والموقع وشروط الوصول وتاريخ التسليم وعنوان الفواتير وطريقة الدفع وما إلى ذلك.

ب- تأكيد عبر الإنترنت لتوافر الحجز ، والتاريخ المحتمل للتسليم ، والكمية التي سيتم تسليمها حسب العبوة ، والسعر الإجمالي للمنتجات ، وسعر التسليم ، وشروط التسليم ، ومبلغ الوديعة 30٪ ، شروط الدفع.

ج. اطلب عبر الإنترنت أو بالفاكس أو كتابيًا مصحوبًا بمبلغ وديعة بنسبة 30٪ وسعر التسليم.

د. تأكيد الطلب عبر الإنترنت وتاريخ التسليم.

هـ- إرسال الفاتورة موضحة تاريخ الرصيد الواجب سداده.

و. استلام رصيد الفاتورة في حساباتنا أو استلام شيك مصرفي مصدق.

ز. بدء إجراءات التسليم مع شركة النقل

ح. التسليم بحضور العميل في الأماكن والمواعيد المتفق عليها مسبقا مع الناقل

1. التحقق من البضائع واستلامها.

لن يتم حجز المنتجات التي طلبها العميل إلا عند إرسال تأكيد الطلب وبعد استلام الوديعة وسعر التسليم على حسابنا. المواعيد النهائية المعلنة قصيرة أيضًا عن هذه المدفوعات.

شروط الدفع

تتعهد PIERRE & SOL بالحصول على أسعار تنافسية لجميع المنتجات المعروضة.

يمر هذا من خلال سياسات تجارية محددة مع موردينا وعلى وجه الخصوص من خلال الدفع نقدًا للمنتجات المشتراة.

ج. تُدفع مبيعات PIERRE & SOL نقدًا قبل التسليم أو التحصيل.

ب- يتم دفع 50٪ من قيمة الطلب "حسب الطلب" أو المنتجات المحددة

C. فقط إيداع 30٪ يضمن طلب العميل.

طريقة الدفع والمعاملات.

شروط الدفع :

  • نقدًا بشيك مصدق من البنك عند التحصيل.
  • نقدًا (بحد أقصى 3000 يورو)
  • الدفع ببطاقة الائتمان عن بعد أو عبر الهاتف.
  • على حساب IBAN الخاص بنا قبل التحصيل:
    • بلجيكا: Belfius - IBAN BE63 0682 4794 9508 - BIC GKCCBEBB

    • فرنسا: Credit du Nord - IBAN: FR76 3007 6029 2329 9343 042078 - BIC: NORDFRPP

    • لوكسمبورغ: OLKY - IBAN: LU72 6060 0020 0000 0256 - BIC: OLKILUL1XXX

بالنسبة لجميع عمليات السداد التي تقل عن 5 يورو ، ستدفع PIERRE & SOL فقط المبالغ المستحقة لحساب Paypal الخاص بالمشتري أو ستحول هذا السداد إلى قسيمة لمدة عام واحد.

يتم السداد حصريًا عن طريق وسائل الدفع الأصلية لتجنب أي محاولات احتيال.