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INFORMATIONS

QRCode, Carte de Visite, de Pierre et Sol
 à scanner, Comprenant toutes nos coordonnées

QRcode Carte de visite de Pierre et Sol

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTES

 

 

Préambule


Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part :

- Pour la BELGIQUE: La SPRL  2DGroupe de droit belge, Pierre et Sol Belgique, sis à Tournai, 442 Chaussée de Lille

ou en fonction des signataires du contrat de vente.

- Pour la FRANCE: La SAS Pierre et Sol France de droit français, sis à Lille, 195 Rue du Faubourg des Postes

ci-après dénommée "Pierre & Sol" et/ou "le Vendeur"

 

et d'autre part :

 

- Les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet de Pierre & Sol http://www.pierreetsol.com ou aux adresses indiquées de Pierre & Sol


ci-après dénommées  "l'Acheteur" et/ou "l'Utilisateur".

Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes et les personnes morales et physiques commerçantes. L'Acheteur qui souhaiterait acheter sur le Site, déclare avoir la pleine capacité juridique. Toute personne frappée d'incapacité au sens de l'article 1123 et suivants du Code civil, ne peut en aucune façon acheter sur le Site. La consultation du Site et les services qu'il offre sont alors sous la responsabilité de son représentant légal. Ce représentant légal est tenu de respecter les présentes stipulations. En tout état de cause, lors de la transmission de données personnelles, le représentant légal devra compiler lui-même le formulaire d'inscription ou autoriser expressément la personne qu’il représente à remplir ledit formulaire, les stipulations relatives aux données personnelles telles que prévues à l'article 9 ci-après trouvant bien entendu application.

Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat, à l'exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site.

Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en Belgique ou en France en fonction des signataires du contrat.

La société Pierre et Sol s'engage à respecter toutes les dispositions du Code de déontologie visant le respect des droits des consommateurs.

 

Objet 


Le simple fait de passer commande, oralement ou par écrit, le paiement de nos factures, implique de plein droit l'adhésion des clients à nos conditions de vente ci-après.

Les présentes conditions générales édictent les règles applicables concernant la vente des biens de Pierreet et Sol à ses clients dans le cadre d’un système de vente à distance à partir du site Internet www.pierreetsol.com . Les deux parties les acceptant sans réserve.

Les parties sont liées contractuellement par le fait de passer une commande et pas sa confirmation qui apparaît à l'écran et qui est envoyée électroniquement à l'adresse indiquée et archivée par Pierre & Sol.

Les conditions générales de vente constituent l'intégralité des droits et obligations des parties, aucune autre condition ne peut s'intégrer à celles-ci.

Généralités


Tous les documents, catalogues, notices et prospectus, spécifications techniques ou autres, sont remis à titre de renseignements et n’engagent ni le fabriquant, ni le vendeur. Le fabriquant et le vendeur se réservent toujours la faculté d’apporter toute modification de dispositions, de formes, de dimensions, de poids et de matière à ses produits dont les gravures et descriptions figurent sur ces documents.

Les spécifications techniques, plans, dessins et schémas fournis par le fabriquant et remis par le vendeur à titre de documentation ou à l’appui de propositions ne peuvent être communiqués par l’acheteur sans accord préalable. Ils doivent être restitués au vendeur sur simple demande.

 

Identification du Vendeur 

 

En fonction de l'origine du signataire indiqué en bas de contrat de vente.

 

* PIERRE ET SOL BELGIQUE :

 

S.P.R.L. 2D GROUPE : Pierre et Sol Belgique au capital de 80.000 €

 

Ses bureaux sont situés en son siège social:  Chaussée de Lille, 442 à  7500 TOURNAI (Belgique)

Tél : 00 32 475 26 60 51     Fax : 00 32 69 54 99 01

 

N° Entreprise  BE 883 298 529
Immatriculations Françaises :

N° SIREN : 501 826 465N°
TVA : FR 25 501 826 465

 

Banques :

- Belgique :   CPH                 IBAN    BE371262 2026 38528                       BIC   CPDHBE71    

- France :     Crédit du Nord    IBAN   FR76 3007 6029 2320 3427 0420 047  BIC   NORDFRPP    

 

ou

 

* PIERRE ET SOL FRANCE :

 

SAS PIERREET SOL FRANCE au capital de 20.000 €


Ses bureaux sont situés en son siège social: Rue du Faubourg des Postes à 59000 LILLE (France)
Tél : 00 33 6 73 99 06 30    Fax : 00 32 69 54 99 01


Immatriculations :
N° SIREN : en formation (avril 2012)
N° TVA :en formation (avril 2012)

Banques : - France :     Crédit du Nord    IBAN   FR76 3007 6029 XXXXXXXXX  BIC   NORDFRPP

 

Site internet de vente en ligne : www.pierreetsol.com

contact :  sec(AT)pierreetsol.com

 

Commandes


Les signataires de l'offre indique la nationalité du vendeur.

Toute commande doit faire l’objet d’un ordre écrit et signé par le responsable de l’acheteur. Elle doit mentionner avec exactitude la spécification du matériel avec toutes les précisions nécessaires, mode et lieu d’expédition, délai de livraison, accèssibilité des livraison, condition de livraison,.... L'absence de commande écrite et signée, des informations incomplètes ou erronées risqueraient d’entraîner des erreurs dans l’exécution, qui ne pourraient être imputées au vendeur.

Le vendeur se réserve d’accepter ou non toute commande dans un délai de 30 jours de sa réception. La confirmation d’une commande fait l’objet d’un accusé de réception. En cas de refus par le vendeur, l’acompte est purement et simplement remboursé à l’acheteur.

L’accusé de réception de commande, qui confirme l’acceptation du vendeur, stipule les conditions d’exécution : spécification du produits, prix, conditions, délai de livraison, mode de transport, lieu d’expédition, paiement, frais de douane,... Il est recommandé à l’acheteur de vérifier soigneusement cet accusé de réception et de signaler toute erreur éventuelle dans les 48 heures de sa réception, aucune contestation ne pouvant être acceptée ultérieurement.

Une commande acceptée par le vendeur, pourra toujours être annulée par ce dernier dans les cas suivants et sans indemnité : arrêt de fabrication par le fabriquant pour quelque cause que ce soit ou modification sur la réglementation et les prix concernant les importations, le cas échéant, modification dans la solvabilité de l’acheteur. Dans ces cas, les versements éventuellement effectués sont purement et simplement remboursés.

Toute commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente, ainsi que des prix et description des produits vendus.

Pierre  & Sol s'engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. Si l'article est épuisé, Pierre & Sol peut être amenée à vous livrer un article similaire aux caractéristiques équivalentes ou supérieures et à un prix équivalent.

 

Livraison


Voir aussi Conditions et Tarif du transport

L'utilisateur a le choix de se faire livrer soit à domicile ou à l'adresse d'une tierce personne.

Les délais de livraison commencent à courir à compter de la date de l’accusé de réception de commande et du versement par l’Acheteur de l’acompte prévu ou montant prévu.

Ces délais sont indiqués par le Vendeur compte tenu de ses possibilités d’approvisionnement à l’époque considérée et ils seront observés dans la limite du possible. Si un retard imprévisible se produisait, l’acheteur en serait informé, immédiatement. Dans le cas où le retard dépasserait 3 mois, les sommes versées à titre d’acompte sur la commande seraient productives d’intérêt aux taux de 1 % par mois.

Des retards ne peuvent, en aucun cas, justifier l’annulation de la commande par l’acheteur, ni donner lieu à retenue ou dommages-intérêts. Des conventions passées à ce sujet entre l’ acheteur et son client ne pourront être prises en charge par le vendeur.

Le Vendeur est dégagé, de plein droit, de tout engagement relatif aux délais de livraison :
 – dans le cas où les termes de paiement ne sont pas respectés par l’Acheteur ;
 – dans le cas où l’acheteur n’aurait pas fourni en temps voulu les renseignements nécessaires à l’exécution ou l'expédition de la commande ;
 – en cas de force majeure ou d’événements tels que : grèves, lock-out, émeutes, guerre, complications internationales, réquisition, incendie, inondation, interruption ou retards de transports, accidents importants dans l’outillage de fabrication, hausse des prix de l'énergie et matières premières,.... 

Les retards causés chez nos propres fournisseurs, quel qu'en soit la cause, constituent une source de force majeure conventionnelle dans le chef du vendeur. Il est vivement conseillé de commander les matériaux spécifiques ou sur-mesure dans les meilleurs délais afin de s'assurer d'une plage de temps suffisante entre la réception et le démarrage du chantier.

Toutes réclamations concernant les délais de livraison devront être effectuées par courrier à l’adresse du vendeur  ci-dessus. En cas de non conformité totale du bien livré, le vendeur s’engage à y remédier ou à rembourser le client.

Tout problème de livraison (produit manquant ou abîmé) doit nous être signalé dans un délai de 48 H aux numéros de téléphone indiqués ci-dessus, par mail et par recommandé. La confirmation de la réception du recommandé est la preuve que la réclamation a bien été reçu. Le produit retourné correspondant doit alors nous parvenir dans les 14 jours après réception en demandant l'échange ou le remboursement.

Une participation forfaitaire de 25 € est demandée pour les frais de traitement et d'expédition de vos produits, celle-ci reste due même en cas de retour total ou partiel de la commande
.

Dans le cas ou notre transporteur refusera d’acheminer votre marchandise, nous vous contacterons pour étudier ensemble une solution alternative. Si Pierre et Sol est responsable de l’impossibilité d’acheminer vos produits, nous procéderons à votre remboursement intégral. Nous faisons tout ce que nous pouvons pour vous informer des fourchettes horaires de la livraison, une fois prévenu de votre livraison, nous vous imposons dans le respect de nos conditions générales de vente de vous rendre disponible le jour défini pour réceptionner la marchandise. Nous vous indiquons également la plage horaire de livraison, cette plage horaire n'est pas contractuelle et dépend des conditions d'acheminement, de circulations,... propres aux transporteurs.

En cas d’absence lors de la plage horaire indiquée ou lors du jour indiquée, en cas d'absence de matériel de déchargement adéquat prévu par le client, en cas d'innaccessibilité non prévenue par le client, de refus à tort de la marchandise,... une seconde tentative de livraison vous serez facturée au minimum à 250 € HT. Cette indemnité comprendra les frais de retour vers nos dépôts ou plateformes, les frais de déchargement/rechargement, les frais de relivraison,.... Ces frais seront à payer avant la seconde livraison. En cas de difficultés trop importantes ou majeures les produits resteront diponibles sur nos dépôts ou plateformes en attente d'un enlèvement par les propres moyens du client après paiement des frais inhérents au retour et au stockage.

Après livraison, les produits commandés sont présumés conformes à la demande sans que la preuve du contraire ne puisse être apportée. Il est conseillé à l'acheteur de réceptionner la marchandise spécifiques ou sur mesure au dépôt avant la livraison.

Le vendeur n'est pas responsable des dégâts éventuels aux trottoirs, conduites ou autres biens appartenant à autrui à l'occasion de la livraison des marchandises, dans les cas où cette livraison ne se fait sur la voie publique. L'acheteur est responsable pour le dommage causé au matériel du vendeur ou du transporteur à la suite de livraisons sur des terrains impropres
.

 

Responsabilités en cas de dommages pendant le transport 


Les risques de perte ou de détérioration du matériel, ainsi que tous risques liés à son existence ou son utilisation, sont transférés à l’acheteur au moment de la livraison qui est réputée réalisée dans les dépôts du vendeur. Le matériel voyage en conséquence aux risques et périls du destinataire quel que soit le mode de transport, que le port soit à la charge du vendeur ou à celle de l’acheteur.

L’acheteur doit s’assurer de la conformité de la livraison et de l’état des colis qui lui sont présentés par le transporteur avant d’en prendre livraison et d’en donner décharge. Il devra exercer tout recours, réclamation ou réserves, en cas de manquants ou d’avaries, par lettre recommandée au transporteur dans les 48 heures de l’arrivée de la marchandise et copie de cette lettre devra être adressée au Vendeur.

A la livraison, vous devez IMPERATIVEMENT vérifier l'état des marchandises livrés, y compris en ouvrant le ou les colis. Nous précisons que la mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur. Nous vous conseillons d'effectuer ce contrôle même si le livreur dit être pressé ou si l'extérieur du carton semble être en bon état.

ATTENTION: Sans réserve précise de votre part sur le bon du transporteur, AUCUNE prise en charge d'échange/remboursement ne sera possible car il sera impossible d'invoquer la faute du transpotreur puisque la marchandise lui est confié "en bon état"


Après livraison, les produits commandés sont présumés conformes à la demande sans que la preuve du contraire ne puisse être apportée.

 

 

Caractéristiques des produits vendus


Pierre & Sol vous fait connaître l'ensemble des caractéristiques essentielles des produits proposés à la vente.

Ces caractéristiques des produits apparaissent dans les pages de vente en ligne. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle, elles n'ont qu'une valeur indicative.

Le vendeur n'est pas responsable pour vices ou différences en couleurs des pierres naturelles et c'est ce qui fait l'aspect unique de la pierre naturelle. La pierre, la briques et le béton sont des matériaux sujet à variation en fonction des conditions d'exploitation ou de fabrication.

L'Acheteur veillera à commander suffisament de produit pour achever ses surfaces en prévoyant un supplément pour les pertes, casses et coupes à hauteur minimum de 5 à 10 % en plus de la surface utile en fonction du calepinage et des largeurs travaillées.

L'Acheteur admettra des produits cassés, partiellement cassés, des imperfections,... lors de la livraison à hauteur de maximum 5 % dans les conditionnements vendus (boites, caisses, palettes,...), ces défauts sont inhérentes à la nature du produits et à leur transport, les éléments problèmatique peuvent être utilisés pour réalisés les coupes et détails de pose.

 

Prix


Après l'enregistrement du bon de commande, il est clairement envoyé le prix que vous devez acquitter et les frais de port.

Les prix sont indiqués en euros (€) HT ou TTC. Le taux de TVA est celui applicable au jour de la commande pour le pays de livraison, le cas échéant, l'acheteur reconnait que la TVA a appliquer sera celle du jour de la livraison et des conditions de livraison.

Les prix indiqués au m² sont pour des surfaces rejointoyées ou à joints serrés en fonction des types de produit. Le joint calculé est 4 mm pour le carrelage intérieur, de 8 mm pour les dalles à maximum 1,5 cm pour les gros pavés de récupération.

Les frais de livraison sont calculés au cas par cas et dépendent de multiples facteurs, comme la distance entre les endroits de livraison et de production ou d'entreposage, les quantités à livrer, la nature du moyen de transport, l'accessibilité de livraison, la date et l'heure de livraison, la durée de déchargement,...

Les emballages cautionnés sont calculés exempt de TVA.

La TVA est calculée sur le montant totale H.T.V.A. après escompte s'il est applicable.

En cas d'offre promotionnelle, les promotions sont faites pour une durée déterminée, il convient que vous prêtiez attention sur la limite de validité de l'offre dans le temps.

Les prix sont librement déterminés par Pierre et Sol et peuvent varier à tout moment.

 

Confirmation de commande


Toute commande passée à Pierre et Sol sera confirmée par courrier électronique au plus tard le jour de la facturation.

Cette confirmation de commande sera le point de départ des obligations des parties. Sur cette confirmation figurera la mention du bien commandé, son prix, ses conditions de bon achèvement,.....

Les confirmations de commande seront archivées sur le serveur de Pierre et Sol et seront considérées comme valant preuve de la nature de la convention et de sa date.

 

Délai de rétractation


Les produits défectueux ou non conformes seront échangés ou remboursés dans les meilleurs délais.

Les produits sont présumés livrés en bon état, si un de vos produits est défectueux ou non conforme, Pierre et Sol s'engage à l'échanger ou à vous le rembourser, pour autant que le produit soit dans son emballage d'origine, sans dégâts ou bris et que les motifs de retour soient bien indiqués sur le document à joindre au colis. Les frais de traitement et de paiement restent dus même en cas de retour complet du colis.

Les produits sur mesure ne sont pas repris. 

ASTUCE : Pour vous faciliter la vie lorsque vous retournez un produit, Pierre et Sol vous propose de vous rembourser directement par virement sur votre compte bancaire. Pour bénéficier de ce service pratique, sûr et rapide, il vous suffit de renseigner votre numéro de compte IBAN sur le bordereau d'envoi qui accompagne les articles produits retourné et nous effectuerons le virement dans les meilleurs délais.

Tout retour doit être fait dans les 14 jours en renvoyant les produits à l'adresse indiquée par Pierre & Sol.

Les articles abîmés, cassés, salis ou déjà utilisés ne peuvent être retournés.

En cas de retours abusifs, Pierre & Sol se réserve le droit de refuser une commande ultérieure. 

Les articles bénéficiant d'une garantie ne seront repris qu'accompagnés de votre facture. Si le produit ne peut être remplacé vous recevrez un chèque bancaire de la valeur de votre prix d'achat.


Pour tous remboursements inférieurs à 5 €, Pierre et Sol ne versera les sommes dues que sur le compte Paypal de l'acheteur ou transformera ce remboursement en bon à valoir d'une durée de 1 an

Acompte et Solde de la commande


Les réservations de marchandises et/ou commandes sont obligatoirement accompagnées du versement par l'Acheteur d'un acompte de minimum 30 % pour les produits standarts et 50 % pour les produits sur mesure ou particuliers et du prix du transport. L'acompte est compté sur la valeur totale de la commande y compris le transport. Le pourcentage de l'acompte peut être supérieur en cas de commande très particulière, de conditions spéciales d'achats, de nature d'Acheteur,...

L'acheteur doit solder sa commande au moins cinq jours ouvrables avant la date prévue pour la livraison. Ce délai peut être adapté en fonction des particuliarités du transport.

Le retard dans le versement du solde de la commande entrainera automatiquement un intéret de 1% par mois entamé de retard avec un minimum de 25 € par mois entamé de retard. Le montant total de cet intéret devra être payé avant la livraison.

En cas de retard du versement du solde de la commande et au delà du 1er mois après la date prévue de livraison, des frais de stockage et d'immobilisations financières seront comptabilisés suivant les configuration à hauteur de :
- 25 € par mois entamé par Palette ou Caisse
- 15 € par mois entamé par M3 d'emprise pour les produit légers
- 15 € par mois entamé par Tonne pour les produits en Vrac.

Sauf en cas d'accord express entre le Vendeur et l'Acheteur et après versement par l'Acheteur des intérêts et des frais de stockage dus chaque mois,  le Vendeur se réserve le droit de revendre à tierce personne la marchandise commandée et non soldée par l'Acheteur dans les quatre mois de la date prévue du versement du solde de la commande et de conserver l'acompte versé.

Annulation de Commande avant livraison, non réception des marchandises et reprise de la marchandise


Les annulations de commande restent possibles avec remboursement intégrale hors frais éventuel tant que la marchandise n'est pas en cours de préparation, fabrication ou réservée.

Des annulations de fabrication de marchandise sur mesure empêchent l'annulation de la commande sans la retenue d'une pénalité de 100 % de la valeur du produit. Le transport est remboursé en déduction d'un forfait de 15€ TTC pour les frais administratifs.

Les annulations de commande de marchandises réservés ou en cours de préparation sont remboursées en déduction d'un dédommagement de 10 % de la valeur Hors Taxes de la marchandise, des frais de stockage, des transactions monétiques ou Paypal et d'un forfait de 15€ TTC pour les frais administratifs.

Les annulations avant préparation, fabrication ou réservation sont remboursées en déduction des transactions monétiques ou Paypal et d'un forfait de 15€ TTC pour les frais administratifs.

La non réception ou refus de marchandise auprès du transporteur-poste-point relay-... et le retour de cette marchandise en nos bureaux entraîne le remboursement de la marchandise standard (hors fabrication sur mesure) en déduction des frais de transport aller, des frais de transport retour, des transactions monétiques ou Paypal et d'un forfait de 15€ TTC pour les frais administratifs. Ce remboursment est activé dès réception en bon état de la marchandises à l'adresse indiquée préalablement par nos soins.

Les retours et reprises de marchandise standard (hors fabrication sur mesure) excédentaires sont remboursés moyennant une déduction de minimum de 20% de la valeur de la marchandise, des transactions monétiques ou Paypal et d'un forfait de 15€ TTC pour les frais administratifs. Ce remboursment est activé dès réception en bon état et dans les emballages d'origine de la marchandises à l'adresse indiquée préalablement par nos soins.

Pour tous remboursements inférieurs à 5 €, Pierre et Sol ne versera les sommes dues que sur le compte Paypal de l'acheteur ou transformera ce remboursement en bon à valoir d'une durée de 1 an.

Disponibilité stock

 

Les produits proposés sont pour la plupart disponibles en stock.

En cas de non disponibilité en stock, les délais de livraison communiqués par Pierre et Sol sur son site n'ont qu'une valeur indicative, ils dépendront des délais de réapprovisionnement des fournisseurs. La confirmation de commande indique un délai conventionnel.

Modes de Paiement


Vous disposez à votre choix des possibilités de paiement suivantes :
  • Le paiement sur compte bancaire.
  • Le paiement par chèque et chèque certifié par la banque.
  • Le paiement en ligne sur site sécurisé ATOS Wordline / Crédit du Nord
  • Le paiement en espèce

Les paiements doivent s'effectuer en euros.

 

Facturation


Le montant facturé correspond au prix des produits HT ou TTC et emballage. Les frais de ports peuvent être facturés séparément.

Nos factures sont payables au comptant à la commande, l'enlèvement, le début de fabrication,...., sans escompte, sauf indication contraire dans une confirmation d'ordre de notre part pour les ventes aux entreprises.

Le débit du chèque ou de la carte bancaire intervient juste avant l'expédition des produits.

Chaque facture impayée à échéance portera de plein droit et sans sommation ni mise en demeure un intérêt de 12% l'an et une indemnité forfaitaire pour retaretard de paiement de 10%, avec un minimum de
200€.  Le défaut de paiement d'une facture a pour conséquence que toute les autres factures ou effets de commerce deviennent exigibles nonobstant leur propre échéance.

Les marchandises vendues restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement complet des factures indépendamment de l'endroit où les biens se trouvent; en cas de non-paiement le vendeur a le droit de les récupérer. L'acheteur s'engage à ne pas traiter les marchandises qui ne sont pas payées.

Signature et Preuve


Le cas échéant, tout utilisateur du site non titulaire d'un numéro de client devra suivre une procédure d'inscription lui permettant d'obtenir son numéro de client.

Dans tous les cas, la validation finale de la commande implique l'acceptation par l'utilisateur de celle-ci, dans son intégralité et au prix indiqué. Cette validation vaut signature et acceptation express de toutes les opérations effectuées sur le site ou en ligne.

L'utilisateur a le droit de notifier au vendeur qu'il renonce à l'achat sans pénalité et sans indication de motifs, dans les 14 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison du produit.
 

Responsabilité et Garanties


Pierre et Sol prend l'engagement de vendre uniquement des produits de 1er choix ou de qualité supérieure pour les produits de récupération, antique, vieillie, extérieur,....

Nous garantissons la conformité à 100% avec la description qui en est donnée par nos fournisseurs.

Les produits sont couverts par les assurance habituelles de ses producteurs, fabricants et importateur pour les produit en négoces et par ses propres assurances pour les produits fabriqués par Pierre & Sol. 

Pierre & Sol n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen. 

La responsabilité de Pierre & Sol ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

Les Produits sont acheminés par les transporteur et services postaux habituels. Pierre & Sol décline donc toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu'en cas de perte des Produits commandés ou de grève. Les risques du transport sont supportés par l'utilisateur, qui devra introduire les demandes d’usage auprès des services postaux ou auprès du transporteur.

Les produits achetés sont utilisés par l'acheteur, Pierre & Sol ne pourrait être tenu responsable d'un mauvais usage, d'un usage contre-indiqué,... ni de la bonne tenue dans le temps des produits ne sachant l'usage qui en ai fait et les conditions dans lesquelles il est exploité. 

Par ailleurs, il est précisé que la propriété des Produits commandés ne sera transférée à l'Utilisateur qu'au paiement total du prix facturé, en ce compris les frais de traitement et de paiement.

 

Politique de respect de la vie privée


Pierre & Sol se réserve le droit de collecter des données sur l'utilisateur, notamment lorsque celui-ci fait une commande ou par l'utilisation de cookies (petit fichier envoyé par un serveur Internet, qui s’enregistre sur le disque dur de votre ordinateur. Il garde la trace du site Internet visité et contient un certain nombre d’informations sur cette visite).

Toutes les données personnelles sont destinées à l'usage interne de Pierre & Sol. Ces données peuvent être communiquées aux organismes liés contractuellement avec Pierre & Sol (partenaires commerciaux, secteurs caritatif, associatif ou groupements d’intérêt ou d’opinion) qui pourraient envoyer des offres promotionnelles personnalisées. Si vous ne le souhaitez pas, les mail indiqueront un adresse de renonciationConformément à la Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel, vous disposez à tout moment du droit d'accès et de rectification à ces données ainsi que du droit d'opposition si vous ne souhaitez plus être informé de nos activités. 

Liens et contenu du site : Le site de Pierre & Sol contient des liens vers des sites ne lui appartenant pas. Pierre & Sol ne peut être tenue responsable du contenu de ces sites ni des conséquences de votre utilisation de ceux-ci.

Les informations diffusées sur notre site sont régulièrement mises à jour et vérifiées. Pierre & Sol ne peut toutefois être tenue responsable d’erreurs ou d’éventuels dommages directs ou indirects pouvant découler de votre accès ou utilisation de ce site, ou d’un dommage ou virus qui pourrait affecter votre ordinateur ou autre matériel informatique. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant.

 

Propriété intellectuelle


Tous les éléments du site Pierre & Sole, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets et plus généralement par la propriété intellectuelle.

 Ils sont la propriété exclusive de la société Pierre & Sol.

L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la homepage ou autres du site de Pierre & Sol, doit obligatoirement en demander l'autorisation à Pierre & Sol. Il ne s'agira pas dans ce cas d'une convention implicite d'affiliation.

En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au site de Pierre & Sol et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdit. Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de la société Pierre & Sol. Ils sont la propriété exclusive de la société Pierre & Sol.

 

Nullité


Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente ou l'esprit de celles-ci.

 

Durée


Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par Pierre & Sol.

 

Preuve


Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société Pierre & Sol et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

 

Conservation et Archivages des transactions


L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable, de manière à correspondre à une copie fidèle et durable.

 

Divers


Les articles vendus par Pierre & Sol sont conformes à la description et à la présentation données sur le site et/ou dans le catalogue. Malgré toutes nos précautions, dans le cas où des erreurs auraient pu se glisser. En aucun cas nous ne pourrions être engagés de ce fait.

Sauf en cas de disposition contractuelle ou légale contraire, toute opération intervenant entre Pierre et Sol et l'utilisateur, non contestée dans un délai d'un mois à compter de la livraison, ne peut plus donner lieu à réclamation.
 

Loi applicable, Règlement des litiges


Les tribunaux du ressort du siège social du vendeur signataire seront les seuls compétents pour arbitrer les différents pouvant surgir entre le vendeur et son client.
Les présentes conditions sont soumises à la loi belge ou française suivant la nationalité du vendeur signtaire.

En cas de litige avec le vendeur belge, le droit belge est d'application et seuls les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Tournai sont compétents.


En cas de litige avec le vendeur français, le droit français est d'application et seuls les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Lille sont compétents.


 
Ces conditions de vente prévalent de plein droit sur les conditions d'achat du client.

 

1. Procédure de la transaction

 

A. Pré-réservation en ligne de produit avec indications précises des produits, des quantités, du lieu et conditions d'accessibilité, de la date de livraison, de l'adresse de facturation, du mode de paiement,...

 

B. Confirmation en ligne de la disponibilité de la réservation, de la date probable de livraison, de la quantité à livrer suivant conditionnement, du prix total des produits, du prix de la livraison, des conditions de livraison, du montant de l'acompte de 30 %, des conditions de paiement.

 

C. Commande en ligne, par fax, ou par écrit accompagnée du montant de l'acompte de 30 % et du prix de la livraison.

 

D. Confirmation en ligne de la commande et de la date de livraison.

 

E. Envoie d'informations indiquant la date du solde à payer.

 

F. Réception du solde de la commande sur nos comptes ou réception d'un chèque certifié par la banque.

 

G. Démarrage de la procédure de livraison avec le transporteur

 

H. Livraison en présence du client aux lieux et dates convenus à l'avance avec le transporteur

 

I.  Vérification et Réception de la Marchandise.

 

J. Envoie de la facture soldant l'opération.

 

La réservation des produits demandés par la client ne se fera que lors de l'envoie de la confirmation de commande et après la réception de l'acompte et du prix de livraison sur notre compte. Les délais annoncés courts également à partir de ces paiements

 

 

2. Modalités de paiement.

 

Pierre et Sol.com s'engage à obtenir des prix compétitifs pour l'ensemble des produits présentés. Cela passe par des politiques commerciales précises avec nos fournisseurs et notamment par le paiement au grand comptant des produits achetés.

 

A. Les ventes de Pierre et Sol.com sont à payer au comptant avant la livraison ou l'enlèvement.

 

B. Les produits "sur-mesure" ou spécifiques sont à payer à 50% la commande

 

C. Seul l'acompte de 30 % garantit la commande du client.

 

Modalité de paiement et transaction.

 

Conditions de paiement:
  • Le paiement sur compte bancaire.
  • Le paiement par chèque et chèque certifié par la banque.
  • Le paiement en ligne sur site sécurisé ATOS Wordline / Crédit du Nord
  • Le paiement en espèce
   
 

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